萨科（深圳）科技有限公司招聘客服专员

萨科（深圳）科技有限公司
客服专员

薪资：3K-6K/月
工作地点：桂林市
学历：大专及以上
职位诱惑：年底双薪 绩效奖金 节日礼物 扁平管理 股票期权
薪酬福利：五险
发布时间：2023年10月8日

职位描述

岗位职责：

1、通过电话/在线/QQ群等方式，受理商家、客户、师傅三方诉求，与三方保持良好的沟通，解决售前、售中和售后出现的各种问题；

2、与商家、客户保持长期良好的关系；

3、处理售后客户提交的工单请求：根据售后处理流程，有效处理平台客户反馈的售后工单，在时效内进行客户与安装师傅之间纠纷问题的协调和跟进，直到问题完美解决，让客户和合作伙伴满意；

4、日常需要对跟进中的售后问题进行客服内部的沟通配合及与合作伙伴商家的外部反馈；

5、对售后工单时效、售后满意度、及各项售后指标数据负责。

6、完成上级交代的其他各项工作。

岗位要求：

1、有较强的日常沟通交流技巧，能够达到愉悦的沟通效果；

2、热爱工作、敬业、勤恳、乐于思考、抗压力强、具有自我发展的主观愿望和自我学习能力者优先考虑。

3、对客服岗位比较感兴趣，学习，沟通，服务意识较强者。

投递说明：

1、有较强的日常沟通交流技巧，能够达到愉悦的沟通效果；

2、热爱工作、敬业、勤恳、乐于思考、抗压力强、具有自我发展的主观愿望和自我学习能力者优先考虑。

3、对客服岗位比较感兴趣，学习，沟通，服务意识较强者。

单位简介

鲁班到家是一家专注于家居售后领域的服务供应链平台，致力于为家居建材企业/电商提供全国售后配送、安装、维修、拆卸、返货的“最后一公里”一体化服务。平台基于S2B模式，整合全国物流、仓储、师傅资源，通过SaaS系统连接用户，解构家居企业售后用工需求，为全国家居企业提供一站式服务体验，赋能于企业售后环节，解放企业售后用工需求。目前全国服务覆盖率达到95%，平台师傅超过80万，处于行业领先地位。


萨科（深圳）科技有限公司
领域：信息传输、软件和信息技术服务业
规模：500-1000人
地址：深圳市宝安区西乡街道劳动社区西乡大道和宝源路交汇处中央大道D座5A、中央大道D座5F

投递简历：gz***.cn[点击查看]