山东鲁能亘富开发有限公司济南希尔顿酒店分公司招聘行政楼层接待
2023-11-28 山东鲁能亘富开发有限公司济南希尔顿酒店分公司
行政楼层接待
3000-3499 | 山东省济南市市中区 | 不限 | 大专职位详情
【岗位描述】
1.为顾客提供热情服务，让他们立刻有宾至如归的感觉。
2.根据客人预订信息为客人办理入住，确保登记卡信息完整，确认预订信息、荣誉会员信息，常用航空客号以及付款担保方式。
3.迅速而有效地处理投诉，采取必要的行动并在适当的时候告知值班经理或宾客关系经理跟进。回访客人，保证解决问题的满意度。
4.严格遵守现金收付手续，收取现金，信用卡，转账，代金券等。
【岗位要求】
1.能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。
2.能用英语有效的倾听和进行沟通。
3.熟练操作酒店电脑系统。
工作地址
济南市二环南路2888号
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山东鲁能亘富开发有限公司济南希尔顿酒店分公司 国有企业 住宿业 100-499人
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