至美通供应链管理（深圳）有限公司招聘客服

至美通供应链管理（深圳）有限公司
客服

薪资：4K-6K/月
工作地点：湖南省 长沙市
学历：本科及以上
职位诱惑：年度旅游 绩效奖金 岗前培训 节日礼物 带薪年假
薪酬福利：五险一金
发布时间：2023年8月21日

职位描述

岗位职责：

1、加入客服团队，与团队合作并处理客户售后服务工作；

2、通过英文邮件与境外快递、卡车公司进行沟通，对货物信息进行全程跟踪和反馈，收集、整理问题并解决问题；

3、通过企业微信、QQ、公司官网等工具与客户及时沟通 ；

4、记录、追踪并解决客户提出的疑问，保证客户提出的问题得到快速响应及专业的处理 ；

5、查询客户货物物流进度，记录并反馈货物妥投过程中的异常 ；

6、协助公司销售部进行日常客户关系维护 ；

7、协助公司海外仓解决货物操作问题、提供操作方面的指导 ；

8、参与部门项目，整理、撰写、完善客服内部流程及文件等 。

岗位要求：

1、全日制本科及以上学历；物流、英语、国际贸易专业优先，英语四级及以上优先考虑；

2、熟悉客服工作流程、了解跨境电商行业、海外仓储、跨境物流等优先考虑；

3、熟练使用Excel及函数，打字速度较快；

4、有良好的团队意识、服务意识和学习能力；

5、做事积极认真，充满正能量。

投递说明：

英语四六级、对跨境电商、跨境物流感兴趣、Excel及函数熟练、

单位简介

至美通是中国领先的跨境电商本土化一站式解决方案提供商，为全国数以千计的跨境电商卖家、传统外贸商、OEM工厂提供创新型服务与产品解决方案，满足不同类型企业的跨境商业活动需求。至美通在中国、美国等国家和地区设有常设机构和仓库，是中国领先的创新型跨境电商本土化一站式解决方案提供商。
公司拥有跨境电商服务业界完整的、端到端的产品线和融合解决方案，通过全链路的物流、仓储、清关、配送和专业的国际工商、税务、法律、保险、市场营销、逆物流服务，满足不同行业、规模客户的差异化需求以及快速创新的追求。至美通始终追寻着新时代电商企业的根本需要，加大自主创新力度，掌握了一批拥有自主知识产权的仓储管理、物流追踪、知识产权监控领域的先进技术。
在过去的时间内，至美通以每年500%的速度飞速拓展着自身的商业版图，仅在美国境内就拥有超过30万尺现代化的仓储物流设施。同时南美仓、欧洲仓、东南亚仓，也在不断


至美通供应链管理（深圳）有限公司
领域：交通运输、仓储和邮政业
规模：50-150人
地址：深圳市

投递简历：hn***.cn[点击查看]