江苏京东信息技术有限公司成都分公司招聘京东零售新锐之星客户体验提升
2023-08-28 重庆师范大学
24届京东零售新锐之星-客户体验提升
7500-8499 | 四川省成都市武侯区 | 全职 | 本科及以上职位详情
京东零售-新锐之星
本项目是客服战略性储备人才项目，以培养“高度契合京东核心价值观、具备京东‘范’、深耕零售服务及体验洞察提升的精英管理者/专业骨干人才”为目的，面向“追求管理成就与专业价值的应届毕业生”的长期发展项目。
入职后将有不少于6个月的业务层轮岗期，匹配优秀高经导师，同时有优秀的主管带队陪伴进行，在轮岗期间将从集训融合、文化&业务了解开始，由易到难在各个方案层进行轮岗和尝试课题锻炼，全面熟悉零售服务与管理流程，逐渐从学生人转为职场人；
在轮岗结束后，综合各阶段述职表现、个人意愿、部门岗位空缺情况匹配定岗岗位（定岗范围包含整个客户体验与服务）。
【岗位方向-客户体验提升】
1、轮岗期间深入不同客服业务线进行学习及轮岗，主要聚焦于业务量预测/排班管理/体验数据指标监控及分析/建立服务质量标准/员工培训及能力提升等多模块;
2、定岗后将成为服务资源统筹、运营分析、服务质量改善、服务能力提升等零售服务团队的运营支持专家；
3、作为专家岗，提升客户体验，优化服务质量，提高服务效率，为零售服务团队保驾护航。
【任职资格】
1.面向统招应届本/硕毕业生，毕业时间：2023年10月1日-2024年9月30日（以毕业证时间为准），海内外院校毕业时间要求一致。
2.专业不限，经管类专业优先；热爱服务和电子商务行业，具有强烈的事业心、进取心、责任心，并对生活充满正能量；
3.具备优秀的沟通协调能力，出色的解决问题的能力，善于团队合作，并能主动学习与创新；
4.乐于接受挑战，善于适应快速变化的环境，具备优秀的抗压能力，较强的吃苦耐劳精神
工作地址
四川省成都市武侯区西部智谷D区42栋
点击查看地图
江苏京东信息技术有限公司成都分公司
单位性质：
三资企业
单位行业：
信息传输、软件和信息技术服务业
单位规模：
1000-5000人
投递简历：cq***com[点击查看]
 |
某学霸上岸笔记经验分享[火] 包括上岸学霸笔记、128个高频考点、手写三色笔记、速记口诀、材料作文30例、公基思维导图,扫码左侧二维码回复学霸笔记即可免费下载，仅限本周！ |
免责声明：
1、本站部分内容来源于网络，若来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请及时与我们客服联系，我们将及时更正、删除或依法处理。
2、以培训或任何理由收取费用、索要财物、扣押证照，均涉嫌违法。
3、客服邮箱：lhealth@qq.com
