烟台东银金海岸大酒店有限公司希尔顿酒店分公司招聘前台接待
2023-08-30 河北地质大学
前台接待
2500-3499 | 山东省烟台市福山区 | 全职 | 大专职位详情
岗位职责
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度，简单的英语口语；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
工作地址
山东省烟台经济技术开发区宁波路1号
烟台东银金海岸大酒店有限公司希尔顿酒店分公司
其他企业
住宿和餐饮业
150-500人
投递简历：hb***com[点击查看]
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