哈尔滨慧文书院文化传媒集团有限公司招聘电商客服

哈尔滨慧文书院文化传媒集团有限公司
发布时间：2023-09-07
职位名称:电商客服
学历:本科
需求人数:2
需求专业:不限专业
工作地点:黑龙江省哈尔滨市
职位描述:能够适应倒班工作（8:30-17:30/13:30-21:30）介意勿投！
1、售前服务：接单响应时间及时、有效，回复咨询专业，按要求进行产品推荐（链接）；
2、售后服务：是否形成完美的售后闭环，无拖沓、差评、投诉等情况；
3、对平台运营规则的了解并熟知，对产品知识进行完美掌握，店铺详情页的更新迭代和产品上传及时等；
4、协助领导并完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、热爱互联网行业；
2、熟练掌握电商平台软件操作，电商工作经验1年以上 ，会作图优先考虑！
3、工作认真负责，具有用户视角，可以充分考虑用户体验；
4、优秀的学习能力，良好的团队协作精神和服务意识。
简历接收邮箱:hrbhwsy@163.com

哈尔滨慧文书院文化传媒集团有限公司（以下简称慧文集团），前身为黑龙江省汇文书刊发行有限公司。创建于1995年，集图书选题策划、功能研发、全国总发、联盟、联营、直营等一体化的运营模式。同时搭建521爱书网APP实现线上线下同品同价，提供一站式交易交互服务。

历经30余年，慧文集团现业务已发展至全国30个省市。慧文集团紧跟时代发展、把握书业趋势，转型、升级、跨界、O2O、重构书业新模式，树立行业标准。

慧文集团先后在长春、沈阳、郑州、济南、北京、太原、石家庄、广州、义乌、成都、西安等地开设多家分子公司，截至2023年，业务已覆盖全国30个省、直辖市、自治区，近1000个地区，与3000家中小公司和实体门店达成共识，结成联盟。并在哈尔滨、沈阳、石家庄、济南、郑州、广州、西安、成都、义乌，设立9家仓储物流配送中心，为线上提供24小时发货服务，为线下（除新疆、西藏、港澳台地区外）全国搭建直径600公里的物流配送圈实现半日达、当日达、次日达的物流配送网络。2014年，慧文集团发起并成立“北方书业联盟”，2016年升级为“兴国书业联盟”。立足黑龙江，面向全中国，聚合优质出版资源，构建出版产业链，联合名社名家出精品、树品牌，深入推进新闻出版产业、版权产业链的进一步融合发展，构建新时代出版发展新生态。联合开发ERP信息管理系统，全面实施智能自动化，实体书店可即时进行仓储查找、库存查询、货物跟踪，了解图书出入库等信息，精品图书全国统一物流配送，统一上架；创建发行配送渠道，拉动印刷物资供应，建立一体化的产业链条，联合全国实体书店打造新零售，促进民营实体书店转型升级、可持续发展新模式。

2021年，慧文集团获得哈尔滨市经济技术开发区云谷投资控股（集团）有限公司旗下云谷供应链公司注资入股，实现集团战略重组，成为黑龙江省乃至全国首家国有资本注资的民营书企。实施图书出版发行和市场产品经营“双轮驱动”发展战略，推动书刊行业数字化高质量发展。

哈尔滨慧文书院文化传媒集团有限公司将在推动全民阅读中持续发挥主力军作用，加快实体书店转型发展、突破创新，完善全民阅读服务体系，不断构筑阅读平台、拓展阅读空间、丰富阅读内涵，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以为人民提供丰富精神食粮为己任，引领阅读社会新风尚，开创全民阅读新时代，为满足人民对美好生活的新期待，实现中华民族伟大复兴中国梦而不懈努力，为国家文化产业的大发展、大繁荣贡献力量！

","shortContent":" 哈尔滨慧文书院文化传媒集团有限公司（以下简称慧文集团），前身为黑龙江省汇文书刊发行有限公司。创建于1995年，集图书选题策划、功能研发、全国总发、联盟、联营、直营等一体化的运营模式。同时搭建521爱书网APP实现线上线下同品同价，提供一站式交易交互服务。历经30余年，慧文集团现业务已发展至全国30个省市。慧文集团紧跟时代发展、把握书业趋势，转型、升级、跨界、O2O、重构书业新