山西吉时康电子商务有限公司招聘电商客服

山西吉时康电子商务有限公司
发布时间:2023-09-14 10:12:05
招聘职位：电商客服
职位信息：
    职位类别：其他人员
    学历要求：专科及以上
    招聘人数：5人
    工资：4000
    联系邮箱：
    
    
    联系手机：15703516840
    工作地点：太原市小店区山西华顿实业大厦9层
职位描述：
职位描述：

基础要求：大专及以上学历，在校成绩优异，近三年以内毕业生或者即将毕业的实习生

一、岗位描述：

通过阿里旺旺、京麦等相关电子商务软件接待客户促成成交。

二、岗位职责：

1、对客人购买前/后提问的产品技性能参数、物流问题、产品使用方法正确详尽解答；

2、通过分析客人提供的信息，正确引导、推荐产品；

3、对有购买意向的客户跟单、催单；

4、对店铺内存在的如详情描述有误等问题及时发现、汇总、上报；

5、对客户反馈的产品、服务等问题及其他要求汇总、上报。

三、职责要求：

1、不断学习相关专业知识。能正确解答客人购买前后对产品提出的各种疑问，有效解决客人使用产品中遇到的各类问题，正确推荐产品；

2、熟悉办公软件及打字技巧。

3、努力提高话术技巧及销售技巧。提高转化率，促成成交。

4、提高服务意识。耐心、热心、专心、细心，认真正确的解答客户问题，工作时不得夹杂负面情绪。

单位详情：
山西吉时康电子商务有限公司，成立于2017年7月7日，以“呵护健康、赋能美好生活”为核心坚持，致力于通过高品质的医疗产品和服务，整合优质资源，为中国家庭提供健康生活的完整解决方案。rrr近几年的沉淀与发展，公司取得了巨大的突破，年综合交易额过亿，公司坚持以健康医疗为核心主业，专注于家用医疗器械品类，打通线上与线下销售渠道，下设市场流通事业部、OTC药房事业部及网络销售事业部。主运营振邦、福珍、顾高三大品牌，其中，振邦轮椅连续6年霸居品类销量TOP1，深得用户的高度认可。rrr创新做精、做大做强。公司不断优化丰富在售产品的品类结构，现有：日常监测类、呼吸系统类、康复辅助类、家用耗材类、居家护理类、中医理疗类、足浴按摩类等九大类产品。每一类又细分若干小类，共计23个系列上千个品种。rrr质量为本、服务至上。公司坚持选择中高端产品，现已成为日本欧姆龙、广东凯洋、上海吉芮、浙江好哥、沈阳海龟、上海斯维驰诺等优质品牌的省级代理商、运营商。rrr依托于货源渠道广，合作信誉度高；产品质量优越、设计领先及更新速度快，定价亲民合理；金牌服务团队加持等，公司稳步蓬勃发展，以太原市为深耕据点，全面铺排无间隙销售网络，覆盖山西省所有地市，平均每个地市有1-2名长期驻地销售人员，为合作伙伴提供全方位的售前、售中与售后优质服务。rrr翘首未来，公司将紧跟社会大健康的需求，始终围绕“健康+”全面布局，以综合型产业化矩阵，链接健康未来，成为一家颇具影响力的综合型大健康产业集团。rrr企业文化：rr【核心价值观】激情、责任、团结、高效、求真、务实rr【经营理念】创新做精、做大做强、质量为本、服务至上rr【人才理念】人尽其才、才尽其用、共谋发展、共享成功rr【管理理念】公司运行流程化、岗位职责明确化、公司管理制度化、利益分配绩效化rr【企业使命】提供优质健康的医疗产品和服务，为健康的生活赋能提高生活幸福指数rr【企业愿景】成为一家颇具影响力的综合型大健康产业集团rr【企业目标】为客户创造价值、为员工创造平台、为企业创造利润、为社会创造效益