廊坊市歌德科技有限公司招聘电商客服

电商客服

3500-4499 | 河北省廊坊市广阳区 | 全职 | 不限

2023-09-15发布

职能类别：销售/客服

招聘人数：30人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 云娟娟

联系人电话: 1****03766（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】云计算技术应用、大数据与会计、大数据与会计（云财务会计师方向）、大数据与财务管理、大数据技术、数字媒体技术、电子商务、计算机应用技术、计算机网络技术、金融服务与管理

职位详情

岗位职责：

1、通过在线方式处理网店内的客户商品咨询、订单查询、投诉问题；

2、熟悉电商平台操作平台，按照工作流程、正确运用快捷短语、自动回复等技巧，解决顾客问题，提升顾客满意度，降低顾客差评；

3、协同直播间进行跟播，及时响应回答顾客在直播间的问题和要求；

4、及时记录、汇总、反馈工单问题；

5、完成领导交付其他任务。

任职条件：

1、中专及以上学历；

2、能够适应电商大促高峰期的突增业务压力，适应晚班、夜班；

3、具有较强的条理性和抗压能力，有良好的客户服务意识；

4、有较强的沟通协调能力，工作细致负责，有责任心，性格踏实，有良好的职业道德和职业操守，有独立工作和承受工作压力的能力；

5、善于沟通和协调，有良好的团队合作精神；

6、熟悉OFFICE软件（Word、Excel等）。

工作地址

廊坊市广阳区新朝阳广场二期5号写字楼6层

廊坊市歌德科技有限公司 单位性质： 其他企业 单位行业： 批发和零售业 单位规模： 500-1000人

投递简历：lf***com[点击查看]