合肥绿地酒店管理有限公司招聘宾客服务中心接待
2023-09-18 合肥绿地酒店管理有限公司
招聘单位：合肥绿地酒店管理有限公司绿地福朋酒店
职位类别：前台接待/总机/接待生
学历要求：专科及以上
工作地点：合肥市
薪资待遇：3000-5000
发布日期：2023-09-18
专业要求：国际商务,旅游管理,旅游服务与管理,酒店管理,酒店管理(日语),酒店管理(英语),商务英语,旅游英语
岗位职责
1.礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转
2.回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门
3.负责准确地登记来电记录及客人转接电话记录。（call sheet）
4.负责准确及时地为客人提供叫醒服务
5.负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施
6.负责正确传呼饭店人员
7.熟悉饭店的语音信箱系统,并帮助客人和来电者使用该系统
8.认真对待每一项工作任务以提高整体效率
9.及时报告错误
10.熟悉饭店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题
11.了解饭店的日常事务
12.充分了解紧急事件处理程序,例如火警, 警报,疏散,轰炸,恐吓,台风等等
任职要求
大专及以上学历，表达能力良好，吃苦耐劳，逻辑清晰
英语口语良好者更优。可接受半年以上的实习生，亦或应届毕业生皆可
福利待遇
提供食宿
每周双休
五险一金
带薪休假
各种培训
生日福利
员工活动
年终奖金
职业发展
一个成功的职业发展计划需要企业一直跟踪和管理员工的进度，同时也需求应聘者和员工本人对于自己有一个清晰的职业规划。酒店提供由员工-主管-经理-总监的纵向发展变化，同时也提供部门内部调动及集团内部调动的横向职业发展
联系方式
招聘专员：Nikki Huang
联系电话：18225887909微信搜手机号
公司地址：安徽省合肥市政务区潜山路298号
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