重庆丽柏乐酒店管理有限公司招聘总机兼预定

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总机兼预定

2K-4K/月 重庆市 本科及以上

职位诱惑：岗前培训 节日礼物 岗位晋升 带薪年假 包吃包住

薪酬福利：五险一金

发布时间：2023年9月19日

职位描述

岗位职责：

· 执行预订标准及工作程序。

· 执行与房间预订相关的更改或取消，如：延长房晚、提前退房等。

· 确保所做预订的准确性，检查未到预订的正确性。

· 接受“等待名单”的预订。

· 确保可以准确的输入所有的预订资料和保持一致的信息更新。

· 处理收到的所有预订包括邮件、传真及后台系统，在收到的当天及时确认或拒绝预订。

· 在预订部主管指导下执行工作计划，从而增加预订部的房间销售和房间收入。

· 打印经理报告并作存档。

· 检查交班本上的事项并跟进。

· 检查预订部邮箱。

· 下班后将电话转给前台并通知。

· 熟悉预订系统及酒店服务产品。

· 熟悉电脑及数据系统的运作和应用程序。

保持对酒店服务产品和服务项目有较好的了解

岗位要求：

· 对酒店的特殊价格、优惠政策和宣传项目有较好的了解。

· 遵循酒店所列的各项规定及规章制度。

· 负责对所有公司协议价、旅行社价格及团队价保密。

· 通过提供“Do Our Best !”这种坦率真诚的服务不断超越客人期望，创造100%的宾客满意度。

· 在提供对客服务时投入更多的注意力和责任心，并依靠团队合作。

解决宾客问题时仔细聆听、真诚的致歉，找到合适的方法并继续跟进。

投递说明：

· 对酒店的特殊价格、优惠政策和宣传项目有较好的了解。

· 遵循酒店所列的各项规定及规章制度。

· 负责对所有公司协议价、旅行社价格及团队价保密。

· 通过提供“Do Our Best !”这种坦率真诚的服务不断超越客人期望，创造100%的宾客满意度。

· 在提供对客服务时投入更多的注意力和责任心，并依靠团队合作。

解决宾客问题时仔细聆听、真诚的致歉，找到合适的方法并继续跟进。

单位简介 万达酒店及度假村联合推出全新中高端酒店品牌——万达安柏。 以“心所向，安如松柏”为品牌理念，致力于为商务出行、休闲度假的旅者提供暖心舒适、妙不可言的高端定制酒店品牌。 提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

重庆丽柏乐酒店管理有限公司

领域：住宿和餐饮业

规模：50-150人

地址：重庆市南岸区南坪街道南滨路69号2幢13层-19层、38层-53层