重庆简灿网络科技有限公司招聘英语客服

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职位描述

含销售性质轮班售前客服售后客服外语客服电商客服打字客服WordExcel 岗位要求： 1、英语6级或专业4级，拼写熟练，大专或以上学历； 2、良好的客户服务意识，较强的沟通协调能力，学习能力，抗压能力，有责任心，耐心，细心，心态好，工作积极主动，反应迅速，能够高效处理客户咨询； 3、有过客服或外贸经验者优先；无经验亦可；实习生亦可； 4、 适应倒班性质的工作。 岗位职责： 1.主要通过在线聊天、邮件回复的方式为平台卖家客户提供专业、高质量及时有效的业务支持。 2.以英文邮件方式处理客户售前，售中，售后相关问题。 3.积极参与客户服务流程的改善和优化，提供良好客户服务，快速、准确回复和处理客户的咨询和反馈。 4. 与公司内外部门协调沟通工作进展，加快工作开展。 工作时间： 早班：早上8点 - 下午4点 中班：下午4点- 晚上12点 晚班：晚上12点 - 早上8点 三班倒、有排班(每月平均一周夜班）月休8天左右。 福利待遇: 1. 基本薪资范围介于4000 - 6000之间，具体根据个人实际能力和经验确定； 2. 提供完善的社会保险保障； 3. 提供舒适的工作环境和和谐的团队氛围； 4. 提供培训和晋升机会，支持个人职业发展。 5. 提供工作餐和宿舍。