湖北国喜酒店管理有限公司武汉汉口喜来登大酒店招聘酒店前台接待员
2023-10-13 湖北国喜酒店管理有限公司武汉汉口喜来登大酒店
酒店前台接待员
3500-4499 | 湖北省武汉市 | 全职 | 不限职位详情
1、熟悉酒店客房分布、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等
2、了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、万豪旅享家、常客、团体客人抵店相关信息，房间状态和功能
3、以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名尊称客人
4、按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务
5、认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息
6、根据客人的预定要求登记并分房，如果客人并未做预定，为他提供适合的住宿
7、准备房间钥匙套，并写上房间号码、房价、离店日期。双手礼貌向客人递呈房卡，介绍电梯间方位。祝愿客人住店愉快
8、把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求
9、维持与客房部的良好关系, 迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知管家部
10、适当利用所有前台办公资源，报表，设备，坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序
工作地址
武汉市江汉区范湖路80号
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湖北国喜酒店管理有限公司武汉汉口喜来登大酒店 其他企业 住宿和餐饮业 150-500人
投递简历：hb***com[点击查看]
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