河北乐园玩家票务代理服务有限公司招聘旅游行业客户服务专员

旅***业客户服务专员

3500-4499 | 河北省衡水市桃城区 | 全职 | 不限

2023-10-17发布

职能类别：销售/客服

招聘人数：15人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 董琼

联系人电话: 1****886596（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】休闲体育、学前教育、应用英语、建筑工程技术、【本科】产品设计、体育教育、信息管理与信息系统、动画、商务英语、园林、国际经济与贸易、城市管理、学前教育、小学教育、广播电视学、广播电视编导、应用心理学、应用统计学、建筑电气与智能化、思想政治教育、播音与主持艺术、政治学与行政学、数字媒体技术、数学与应用数学、智能科学与技术、机械电子工程、汉语国际教育、物流工程、物理学、物联网工程、环境生态工程、环境设计、生物技术、生物科学、电子信息工程、电子商务、社会体育指导与管理、社会工作、绘画、网络工程、美术学、舞蹈表演（体育舞蹈）、英语、视觉传达设计、计算机科学与技术、财务管理、音乐与舞蹈学类（舞蹈学、舞蹈表演）、音乐与舞蹈学类（音乐学、音乐表演）、音乐学、食品质量与安全

职位详情

本职位主要负责处理客户订单、接听客户电话、处理客户的特殊退款、帮助客户提交开发票申请和出票等工作。

工作职责：

1.负责处理客户订单，保证订单信息准确无误，及时出票并发送给客户；

2.处理在线客户咨询和投诉，并及时回复客户提出的问题；为客户提供产品信息、服务规定等方面的咨询，向客户介绍公司旅游产品特色和优势；根据客户需求推荐适合的旅游线路、景点、餐厅等资源，并进行跟进和反馈；

3.接听客户电话，解答客户疑问，并在必要时协助客户解决问题；

4.处理客户的特殊退款申请，确保客户利益最大化；

5.协助客户提交开发票申请，跟进发票的开具和寄送等后续流程；

6.出票工作，确保票务信息正确无误。

7.持续关注竞争对手和旅游市场发展趋势，为公司提供相关建议和意见；

8.协助上级领导完成其他相关工作。

工作地址

河北省衡水市桃城区红旗大街319号中央花园六号楼三层3413室

河北乐园玩家票务代理服务有限公司 单位性质： 其他企业 单位行业： 居民服务、修理和其他服务业 单位规模： 少于50人

投递简历：hs***com[点击查看]