成都海湾半山酒店管理有限公司招聘宾客关系主任|服务大使

成都海湾半山酒店管理有限公司
发布时间:2023-10-20 15:22:37
招聘职位:宾客关系主任/服务大使
职位信息:
职位类别：商业和服务业人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：3人
工资：4000
联系邮箱:
联系手机：19136192251
工作地点：高新区天府大道南段255号
职位描述：

1.熟悉酒店产品，掌握每日客勤及酒店活动；

2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题；

3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客；

4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷；

5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客喜好，协助宾客解决疑难事宜；

6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。；

7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客；

8.协助入住宾客办理登记入住及离店手续。

单位详情：
成都海湾大酒店依天府大道主脉络，御城南CBD，酒店坐落于高新区天府大道与锦韵路交汇处的新地标建筑——远大购物广场，是海湾酒店管理集团继珠海海湾大酒店和北京海湾半山温泉酒店之后，倾力打造的国内第三家“海湾”系列高端奢华酒店。以“空中四合院，都市桃花院”为设计理念，为宾客提供奢适并序的海湾旅居体验，开启“家+感知+空间”三位一体的沉浸式养生旅居新纪元。