修正药业集团营销有限公司招聘客服专员|主管
2023-10-20 修正药业集团营销有限公司
客服专员/主管
3500-3999 | 吉林省通化市东昌区 | 全职 | 大专职位详情
岗位职责：
1、微信群管理：规范所负责客户群的管理，实名认证客户信息，定期更新群内客户信息，确保群活跃度；
2、微信群互动：积极有效互动、实时发布资讯和动态、及时分享公司宣传推广的文案、链接、图文和视频等；
3、在线咨询：医药相关专业的客服专员，负责及时为客户答疑，并围绕公司产品提供合理的搭配方案；
4、客户数据统计：及时统计所负责群的客户销量，并根据要求进行周排名和月排名，获得奖励的客户及时兑付并跟进。汇总每月数据汇报给负责领导；
5、客服电话接听：及时接听客户电话，对客户所提出的意见建议及时反馈处理；
6、电话拜访及销售：定期对负责客户进行电话回访，总结优秀客户销售经验并分享，为销售不理想客户提供方案或帮助；
7、会议及活动通知：通过微信或电话形式，告知客户福利活动、新品发布和其他公司相关活动；
8、其他部门工作：部门领导交代的其他工作内容。
【任职要求】
1、专科以上学历，医药、营养学相关专业者优先；
2、具备良好的心理素质及语言表达能力，能够为客户做好服务，协助解决客户提出的问题和意见；
3、熟练掌握办公软件。对所负责的客户群体数据，及时做好统计、分析及汇报，通过信息提取有效助力销售；
4、具备良好的职业道德，严谨的工作作风及高度的事业心和责任心，执行力强，具有良好的组织、协调能力，善于沟通。
工作地址
吉林省通化市东昌区修正路36号
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修正药业集团营销有限公司 民营、个体工商户 制造业 10000人以上
投递简历：jo***com[点击查看]
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