上海松江广富林酒店管理有限公司招聘行政酒廊接待
2023-10-25 上海松江广富林酒店管理有限公司
行政酒廊接待
3500-4499 | 上海市松江区 | 不限 | 大专职位详情
1、依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效；
2、维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性；
3、按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理；
4、为行政楼层提供餐饮服务，监督管理使行政楼层随时都处于最佳状态。问候行政楼层的客人和常客确保客户满意度；
5、确保完成行政楼层每日的任务，其中包括但不仅仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等；
6、引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务；
7、监督行政楼层的运转，日常工作的完成，争取利润最大化。在前台接待，客服中心及其他部门有需要时予以协助；
8、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标；
9、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
工作地址
上海市松江区广轩路1099号
上海松江广富林酒店管理有限公司 国有企业 住宿和餐饮业 150-500人
投递简历：hb***com[点击查看]
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