上海吉祥航空机场保障专员(杭州)招聘

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机场保障专员

岗位职责:

1.协助航站站长监管所辖航站地面服务代理单位执行航班保障工作；

2.协同机场相关单位，完成不正常航班保障工作，并进行原因分析以及整改优化；

3.协助落实营业部SMS管理过程，开展营业部风险管理和持续安全检查，落实风险控制措施；

4.根据公司和部门的安全质量、服务保障管理要求，及时更新公司文件、手册至代理单位，协助完成对地面服务代理开展安全、服务环节的培训；

5.根据营业部会员发展计划，完成机场现场会员发展以及服务工作；

6.及时、有效、妥善处理所属航站的旅客投诉，并对有效投诉进行有效整改，提高服务质量，维护公司形象；

7.协助航站站长落实机组在外站的相关后勤服务保障工作;

任职要求:

1. 本科及以上学历，专业不限；

2. 2年以上民航业从业经验，基础英语沟通能力，英语四级以上；

3. 熟悉民航操作系统，有机场保障、地面服务相关经验优先；