都兰县市监局多形式开展“岗位学雷锋、履职提效能”宣传月活动

2023-07-07

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从3月6日起，都兰县市场监管局以多形式组织开展“岗位学雷锋、履职提效能”宣传月活动，比学习、比技能、比奉献，争做新时代雷锋精神的传播者、弘扬者和践行者。大力弘扬雷锋精神，激发全局干部职工服务人民、爱岗敬业、甘于奉献的工作热情，全面提升市场监管工作效能。

开展“学雷锋消费维权”行动。各基层市场监管所设立了“学雷锋消费维权岗”，在立足岗位、创先争优中学雷锋。大力弘扬雷锋助人为乐的奉献精神、干一行爱一行的敬业精神，努力提升系统人员的政治素质、业务能力和服务水平，认真处理好每一个消费者来电、来信和投诉举报，满腔热忱地为消费者服务，设身处地为消费者解决实际问题，使消费维权窗口真正成为消费者的“保护神”。

开展“学雷锋春风暖企”行动。进一步加强助企服务队伍建设，组织8名四级主任科员以上的领导干部主动联点10户市场主体，深入企业实地走访，详细了解企业运营模式、发展规划、当前存在的困难和问题等情况，全面掌握企业运行状况，精准对接企业需求，做好政策解答解读，真正让纾困政策贴近企业、走进企业、惠及企业。助企人员和企业负责人互通联系方式，明确结对关系，及时收集企业对开展助企暖企“春风行动”的意见建议，通过一对一、手把手的指导，使帮扶更具针对性，做到真解决问题，解决真问题。

开展“学雷锋微笑服务”行动。以打造“满意窗口”为目标，在证照办理、年度申报、消费维权、监管执法等岗位，全面开展微笑服务活动。要做到微笑服务、文明服务、规范服务；对电话咨询的群众和前来咨询的群众做到耐心解释、满意答复；禁止“四难”，即门难进、脸难看、话难听、事难办，做到事事快办，特事特办；开展上门服务、跟踪服务和预约服务，进一步提高工作效率。通过“微笑服务”活动，使微笑成为了每一个干部职工的自觉行动，将微笑打造成为窗口服务的一个品牌，树立了良好的部门形象。

开展“学雷锋文明执法”行动。结合社会热点、民生问题，开展打击危害人民群众切身利益的违法行为专项行动。力争抓早、抓小、抓苗头，及时发现和整改问题，狠抓大要案件查处，树立办铁案、精品案、品牌案的意识，推进执法效能的不断提升。提高依法行政、文明执法意识，建设一支业务精良、思想过硬的执法队伍，树立起良好的市场执法新形象。

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