简历增速提升7倍,传统汽车门店如何实现招聘逆袭? | 3分钟案例精选

2023-07-07

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当下汽车后市场的格局，不少“后起之秀”正在加入竞争。当一个行业的竞争态势进入深水区时，企业对优质人才的渴求就会越发明显。

西安华中星辉是梅赛德斯—奔驰授权经销商，集奔驰全系整车销售、维修服务、零配件供应及信息反馈的奔驰4S服务中心。作为传统汽车经销商，和尚未实现人力资源数字化的企业一样，他们也曾经历过招聘流程靠线下推进，信息流转慢；招聘数据分散，整合分析难；员工流动率高，缺少储备人才等等。

在华中星辉，人力数字化管理的第一步是从招聘场景切入。借助飞书招聘，华中星辉的平均招聘时长从20天/人降至10.3天/人，效率提升近50%；人才库简历获取速度提升7倍；业务、信息、数据、沟通，实现全面在线协同。

案例档案

企业名称：华中星辉

行业：汽车

细分赛道：汽车销售

使用软件：飞书

适用场景：门店招聘；人才库；内推；招聘数据分析

关键痛点与解决方案

痛点一：招聘流程靠人工推动，整体效率低

公司基本采取线下面试，招聘流程依靠线下推进，邀约面试到场率较低；面试前，HR需要手动下载、打印简历，面试过程中也需要面试官手写面试评价，信息汇总与查询时间成本高；与此同时，候选人反馈、跨部门沟通，都需要HR人工推动；HR部门的大部分精力被琐碎工作挤占，难以从更高的站位管理招聘工作。

解决方案：

从线下人工手动，转向线上一站式、一体化的招聘流程管理。用人部门提需后，HR可借助飞书招聘直接建立需求，并将岗位需求投放到第三方招聘渠道。收集到的简历会进入人才库，HR和用人部门会在飞书平台评估简历，并及时组织线上或线下面试。面试过程中，面试结论、面试音频、面评记录等过程信息全部留存在系统，降低回溯和反复沟通的成本。

效果：

门店招聘平均时长从20天/人下降至10.3天/人，效率提升近50%。

痛点二：数据分散，难以全盘分析

在招聘阶段，很多HR仅掌握单一工作节点的数据，各类数据信息汇总、收集难度大，导致部门无法对面试时长等招聘流程中的关键数据充分统计，进而影响工作复盘和团队的持续优化。

解决方案：

基于飞书招聘的自定义报表能力，公司在系统中自主搭建了三张报表：HR工作量分析报表、职位招聘进展报表，以及面试官效率分析报表。

透过这三张报表，公司负责人及招聘主管可以清晰查看HR在特定时间段的招聘工作量、对应每个职位下的招聘进度，以及各位面试官的工作效率。管理者也可以利用职位招聘进展报表追踪关键岗位人才的获取进度，用透明、量化的方式推进人才招聘。

效果：

各类招聘数据、信息得到整合。

痛点三：人才流动率高，紧缺人才难获取

门店人才招聘存在员工流动率高，“圈子文化”重等难点。企业希望在持续招募门店汽车销售顾问的同时，利用品牌影响力和内推等手段吸引紧缺人才。

解决方案：

建立汽车行业人才库，用充分的人才储备及快速招聘响应对冲员工流动率高带来的人员缺位风险。

引入飞书招聘的内推系统，内推人可以将招聘职位在汽车销售圈子中扩散，打通从候选人到内推人，再到HR和面试官的全链路。职位分享和投递功能，帮助企业吸引特定人才，进而补足重点车型销售人才的空缺。

效果：

人才库简历积累数量从过去的约45份/月，增长到现在的326份/月，积累速度提升了近7倍。

内推入职占比稳定在35%左右，内推入职花费时间较以往的15 天/人下降至7天/人。

背后的工具

案例涉及产品：飞书-飞书招聘

飞书，成立于2016年，先进企业协作与管理平台。集即时沟通、日历、音视频会议、云文档、云盘、工作台等功能于一体，旨在帮助企业实现高效的沟通和流畅的协作。2022年5月，正式发布飞书People系列产品，集成打通飞书OKR、人事、招聘、绩效等原本独立的人力模块，以“人才”为业务流程核心，实现从投递简历开始，包含招聘、评价、激励、培养的全周期管理。

产品亮点：

1. 高效面试：

三合一工作台，整合简历查询、面试、面评
不限量视频面试
网页端入会，候选人无需下载APP
针对技术人才招聘，支持在线代码考核

2. 智能招聘：

具备复杂简历解析能力，沉淀人才数据
高精度模糊查重，避免简历成本浪费
支持多维度、自定义报表，提供所需数据洞察

3. 产品体验：

打通 IM、日历、邮件，实现多角色协同
移动端可随时随地看简历、批Offer
打通人事、OA系统，不改变企业工作习惯

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本期案例编辑 | 王文婧

内容素材来自 | 36氪企服点评网站

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