最新招聘 || 银川市12345热线受理人员校园招聘信息
2023-07-10
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宁夏(银川市)12345政务服务便民热线是政府受理市民政策咨询、办事咨询和诉求、意见、建议表达等事项的服务热线;是广泛联系市民、为市民排忧解难的重要渠道;是倾听市民呼声、接受市民监督的重要平台。现因工作发展需要,面向校园扩招银川市12345热线受理员。
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一、招聘原则
1.坚持德才兼备的用人标准;
2.坚持公开、公平、公正原则;
3.坚持人才优先、择优聘用原则。
二、招聘岗位
银川市12345政务服务便民热线受理员8名
三、岗位职责
1、负责受理、解答群众热线来电,涉及咨询、求助、意见、举报及建议等诉求。
2、跟进市民咨询投诉问题的解答,后续问题处理情况的跟进沟通等。
3、承办银川12345热线交办的其他工作。
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四、招聘条件
1、政治觉悟高,思想素质好,遵纪守法,道德品质优良。政治面貌党员或者退伍军人优先。
2、男女不限,年龄20—35周岁,身体健康,能适应轮班工作要求(含夜班)。
3、熟练掌握计算机操作和中文录入,打字60字/分钟以上;持有计算机等级证书者优。
4、普通话标准流利,有较强的文字组织和口头表达能力。
5、思维敏捷、学习能力强,具有较强的理解能力、倾听能力和应变能力。
6、接受夜班,轮班。
五、凡有下列情形之一者不得报考
1、受过刑事处罚、劳动教养、少年管教或在各级招考中被认定有违纪行为的人员,曾因违法违纪行为,被给予行政拘留、强制戒毒等限制人身自由的治安行政处罚或有记载行为的。
2、有违法违纪行为正在被立案调查的。
3、受党纪、政纪处分,处分期未满的。
4、存在涉黑涉恶问题或曾因此受过处罚的。
5、因违纪违规被开除、辞退,解聘。
6、有其他不宜报考情形的。
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六、招聘程序
(一)报名
1、报名时间
报名时间截止至2023年5月10日18:00
2、报名方式和咨询电话
(1)邮箱报名:请将报名资料发送至邮箱82492151@qq.com。(邮件主题请务必备注:姓名+电话+应聘银川12345话务员)
(2)报名咨询电话:刘经理15209676767、18895003344(微信同号)咨询时间为09:00-12:00;13:30-17:00)
3、报名所需材料
(1)简历(必须附上免冠一寸彩色照片)
(2)居民身份证(正反面扫描件)
(3)毕业证、学位证书(电子扫描件)
4、报名注意事项
1、应聘者须如实填写有关信息和资料,凡弄虚作假者,一经查实,取消考试或聘用资格。
2、应聘者须确保联系方式准确无误。
(二)资格审查
根据招聘公告确定的招聘条件,对应聘者提交的应聘材料进行初步审核,线上初审合格后列入资格复审人员名单,对应聘者的年龄、学历等进行审查,应聘者须如实提供个人信息和材料,凡弄虚作假者,一经查实,立即取消聘用资格。凡报名材料不全、模糊不清均视为不符合报考条件。
(三)面试
1、普通话语音测试:测试普通话是否标准、声音柔美,沟通表达及理解能力顺畅。
2、打字测试:要求打字速度每分钟60字以上。
3、面试
(1)面试时间:2023年5月12日(具体以电话或邮箱通知为准,请注意查收邮件信息)
(2)面试地点:银川市智慧城市管理指挥中心1楼会议室(银川市民大厅东侧大楼)。
(四)待遇
1、薪酬结构:基本工资+绩效工资+激励绩效+夜班补贴+“五险”+其他各项福利;平均工资2800-4500元左右。
2、其他福利待遇:在职专业知识培训、个人素质能力培训等,享受带薪年假、婚假、产假等国家规定假期。
3、每年生日可享生日慰问。
4、每年组织开展团队提供活动及各种趣味活动。
5、提供各种生活设施,如微波炉,冰柜,设有休息区,阅读区,茶吧区等。
(五)工作时间
话务工作采用7*24小时倒班制,分白班、夜班等班次,录用人员实行综合工时制,每月综合休息10-12天。
(六)工作地址
银川市金凤区市民大厅东侧
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图文排版:田思杰
图文审核:陈亚婷
推文审核:伍 玮
责任编辑:杨世东
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