2023年度东航客户委员会客户服务中心

95530外语客服代表西安地区招聘

东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台，全国销售服务热线统一号码为95530，竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票改期、业务咨询等服务。

一、招聘岗位：外语（英语、日语、韩语）客服代表

二、招聘人数：若干

三、岗位职责：通过95530客户服务热线为全球旅客提供国内、国际客票销售，客票改期、业务咨询等服务；航空公司常旅客会员服务；航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。

四、用工性质：劳务派遣制

五、工作时间和地点：

1.工作时间：实行综合计算工时工作制。

2.工作地点：西安市高新区锦业一路1号

六、招聘条件：

1.具有国家认可的普通高等大学专科（含）以上学历；

2.普通话及外语会话流利、口齿清晰，英语、日语、韩语可作为工作语言无障碍听说读写，具有较强的倾听、抗压、应变、沟通能力，具备较强的团队合作精神；

3.有呼叫中心话务岗位从业经验者优先；

4.具有良好的服务意识，作风正派、能吃苦耐劳，适应翻班工作，能服从现场调配；

5.身体健康、体检合格（以三级以上医院体检为准）。

六、相关待遇：

1.录用人员的人事关系隶属工作当地劳务公司，由当地劳务公司与录用人员签订《劳动合同》；

2.根据公司规定享受各类福利待遇。

3.成熟的培养体系，提供完善的岗前带薪培训及在职培训，规范的晋升通道和良好的职业发展规划，团队年轻有活力，氛围好。

4.办公环境好，地处西安高新CBD，交通便利，近地铁6号线口，步行400米。

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