宁夏高铁金科城市服务有限责任公司招聘

一、招聘岗位

物业工程主管   5k-6k

岗位职责：

1.负责所管辖区房屋建筑公共设施、机电设备等技术管理和人员管理工作；

2.负责制定设备、设施年度维修保养计划和方案及负责计划方案的实施组织工作；

3.负责对工程部各岗位人员的工作进行检查、技术等方面指导，对住户服务质量进行定期回访；

4.负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施；

5.负责对本部门发生的事故，组织调查分析处理及善后工作；

6.负责新接机电设备运行调试工作；

7.负责本部门水、电、暖等技术工种岗位技能培训；

8.负责对业主装修前的审批及装修全过程的检查监督，保证装修管理按规定执行；

9.对本公司工程部外委分包工程的报价进行初审，初审合格后报项目经理复审批示，对外委及分包工程的全过程进行检查监督，确保工程质量；

任职资格：

1.年龄40岁以下，身体健康;

2.工程类专业，从事酒店或物业管理行业相似职位三年以上;

3.对工程类精通某一技术工种，并对其他技术工种有较广泛的了解，具有一定的管理能力和组织协调能力了；

4.工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公;

5.负责工程技工的培训考核，负责工程设备的维护保养，负责工程中、大修工程的业务指导工作。

物业客服主管 5k-6k

岗位职责：

1.负责制定客服条线各类月度、年度工作计划和培训计划，确保项目客服工作顺利进行。

2.定期进行体系落实情况督导并检查，给予培训、带教、支持，确保客服体系在项目上有效运行。

3.定期对项目品质进行检查，协助项目制定预防措施，督导项目整改效果，确保现场品质达标。

4.负责制定项目年度经营指标，按月分解到员工，下达个人指标确认，进行监督、指导工作，确保指标达成。

5.负责整体客户满意度提升计划，并结合实际情况落实至项目，以满足客户需求，确保满意度达标。

6.负责制定项目年度社区活动计划，组织策划开展各种文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。

7.负责对项目重点客户访谈进行抽检，确保真实性及后续的跟踪处理完成情况。

8.负责项目投诉处理接单及时率、闭单率、回访满意率，定期进行分析组织全员学习。

9.定期组织安排收集、整理、归档服务中心各类档案及运行记录等，确保存档资料齐全及有效。

10.负责项目交付前客服类相关准备工作及交付工作中的注意事项，确保交付工作顺利完成。11、跟进处理各类突发事件。

任职资格：

1.25~35岁，男女不限。

2.大专及以上，有物业管理从业经验者优先。

二、联系方式

联系人：丁女士   15226235542

投递邮箱：371144150@qq.com

工作地址：宁夏吴忠市利通区高铁站陕师大学校旁

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