深圳市广龙航空服务有限公司招聘机票客服专员

• 不限
• 无经验
• 5000～8000元/月

职位诱惑：有提成,房贴,有年假,管理规范

截止时间：2023/12/17

职位描述 / Description

一、岗位职责：

1、处理线上、线下客户机票订单跟踪处理，平台采购、供应商对接相关的事务。

2、企业客户国际、国内机票预定、售后服务等。

3、熟悉掌握各航空公司签改退政策，能够快速、准确办理国内机票签改退业务，为客户提供优质的服务。

4、客户关系维护，提升客户满意度。

5、投诉订单处理，及时反馈客户提出的意见和建议。

6、月结客户账单、票款催收。

二、任职条件要求：

1、大专以上学历，民航运输相关专业、客服经验者优先。

2、熟悉ETERM系统操作或胜意系统操作者优先考虑。（应届毕业生无经验者公司可培训）

3、有耐心、细心、同理心。

4、具备一定的计算机能力，熟练掌握Word，Exl等办公软件，打字（40字/分）。

5、能接受倒班：早班06:30-14:30/中班09：00-18:00/晚班14:00-22:30

6、遵守公司各项规章制度、较强的服务意识、学习能力强。

7、有良好的沟通能力、团队合作精神和协调能力，工作认真、责任心强，抗压能力强。

三、福利待遇：

1、公司提供五险+节日福利。

2、定期部门／事业群／公司聚餐聚会；不定期的其他拓展、培训、聚会等活动。

3、带薪国家法定节假日+公司带薪5天年假（工作满一年以上），正式员工月休6天（轮休）。

4、包住。

上班地点

投递简历：jy***.cn[点击查看]