腾讯云雀招聘在线客服

腾讯平台在线客服（腾讯全资子公司正式员工）

6000-6499 | 山东省青岛市 | 全职 | 大专

职能类别：销售/客服

招聘人数：200人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 于涛

联系人电话: 1****201378（登录后查看联系方式）

需求专业：电子商务

职位详情

      岗位签约为腾讯云雀正式编制，均为综合工时制，每周做五休二（如加班按规定支付1.5倍或3倍加班费），入职即缴纳六险一金，有夜班补贴和夜班免费打车等，综合月均薪酬6K至8K，13薪。接受应届生（最好是电商相关专业）。

工作地点：青岛市高新区汇智桥路151号中科研发城4号楼6-8层

 

一、平台在线客服（无销售业绩压力、非销售类、无电话外呼）

该岗位签约为腾讯子公司腾讯云雀正式编制。

岗位职责：

1、接收商家对商品提交审核、开店过程中遇到到问题、商家/主播对平台处罚的咨询工单，通过在线的方式，针对性解决商家/主播诉求，非电话外呼和接听岗位；

2、善于发现咨询处理过程中的不足，提出改进意见，致力于快速解决问题，服务好商家/主播问题；

3、具备分析能力，定位商家/主播经常提出的问题类型，推动优化内部流程。

岗位要求：

有过相关客服岗位、商品审核、店铺注册审核经验的优先；

2、接受应届生，电商相关专业或有电商相关实习经验优先；

3、有责任心，有原则，工作细致耐心，有服务意识，能有较强的抗压能力，良好的沟通协作能力，以结果为导向；

4、能接受轮班制，有小夜班。

福利介绍：

1、综合工时制，周均做五休二（如加班按规定支付1.5倍或3倍加班费），入职即缴纳六险一金；

2、夜班有夜班津贴，夜班打车可报销；

舒适的办公环境，完备的培训体系，广阔的发展空间，轻松的团队氛围；

每年一次免费体验，不定期团建活动，带薪年假，节假日福利等。

工作时间：早班10:00~19:00，晚班17:00~02:00，中间休息1小时，

薪资范围：6000-8000 元/月，

候选人画像：有电商类、客服类岗位工作经验、实习经验、学习专业对口等。

简历投递

简历准备小tips~认真准备好简历，事半功倍哦：

1、 基本信息：包含必要的联系方式，如手机号、常用且可顺利登录的邮箱；

2、 教育背景：如院校、专业、重点课程、成绩排名（不强制）；

3、 自我评价-个人优势：个人擅长技能、优势；

4、 实践经验：在校期间参加过的校园社团、在校/社会实践、实习岗位等，体现时间阶段、个人岗位角色、工作内容、个人收获、工作成果等；

5、 工作经验：岗位名称、在岗时间、工作内容、个人收获、工作成果等；

6、 荣誉奖项：奖学金、荣誉称号等；考取证书等；

7、 技能及其他：考取证书等。

山东弘瀚人才发展有限公司 单位性质： 国有企业 单位行业： 未知 单位规模： 50-99人

投递简历：yt***com[点击查看]