成都云端快发有量网络科技有限公司招聘客服专员

成都云端快发有量网络科技有限公司
发布时间:2023-09-06 12:17:12
招聘职位:客服专员
职位信息:
职位类别：其他人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：20人
工资：4000
联系邮箱:
联系手机：17388321280
工作地点：绵阳市新益大厦3108
职位描述：

岗位职责：
1、了解平台用户需求、针对用户需求做相应转化；
2、定期回访意向用户，维护已转化用户，建立长期有效的意向用户库；
3、负责已转化用户的订单跟踪，以提供平台保障服务；
4、不断学习客服相关技能技巧、行业知识、市场动态，以不断提升业务水平及服务能力；
5、以用户为中心快速解决问题，发现可能引起重大客诉的问题及时处理与反馈；需要跨部门沟通协作信息同步到位；
6、协助上级发现现有工作中的不足，并积极参与和解决发现的工作问题；
任职资格：
1、有客服、运营经验优先；
2、有责任心，学习能力强，有较好的服务意识与较强的积极主动性;
3、普通话流利，擅长沟通表达，亲和力强，品行端正；
4、可合理安排工作、有团队协作精神，接受轮班制工作；
5、熟悉客服团队运作及业务流程，具有较强的洞察力，善于发现问题、解决问题；
福利：
1、早晚班排班轮班制，休息一个半小时，月休4天；
2、购买五险一金，依法享有法定假、满一年享带薪年假，（ps：还有不定时放假小惊喜）
3、丰富的文化活动：包含每周四定时甜点下午茶、生日礼物、节日福利、文化团建、旅游、年终晚会等（当然还包含总经理经常发的大红包）；
4、每年六月一次普调薪资机会、年终奖也是妥妥的、每月评选优秀员工奖金；
5、市中心，交通便利，加班打车报销；
6、公司正处于发展壮大时期，发展机会多多，学习机会多多~欢迎各位有想法、有志之士、愿意长期在公司发展的小伙伴加入~

单位详情：
成都快发有量科技有限公司成立于2018年12月04日，注册地位于中国（四川）自由贸易试验区成都高新区萃华路73号1栋1单元7层706号，法定代表人为吴雪梅。经营范围包括网络技术开发、技术服务；数字内容服务；游戏软件开发、技术推广；科技中介服务；电脑动画设计；会议及展览展示服务；信息系统集成服务；计算机系统集成；网络技术咨询；计算机技术咨询；销售计算机辅助设备；互联网游戏服务