成都中铁名人实业发展有限公司招聘礼宾员

成都中铁名人实业发展有限公司
发布时间:2023-10-13 15:19:40
招聘职位:礼宾员
职位信息:
职位类别：商业和服务业人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：5人
工资：3000
联系邮箱:
联系手机：18080920187
工作地点：青羊区人民南路一段122-124号
职位描述：

1、阅读交接班记录，完成上一班未完成的工作，认真遵守和执行饭店的各项规章制度操作程序，确保行李房和行李用具的卫生及完好安全情况，做好交班工作；

2、按照程序为团体、散客运送行李及提供住、离店和换房时的行李服务；

3、负责为宾客提拿行李，并护送其前往排定的客房；

4、了解当天房态、预订、在住情况和饭店近期的重要活动，确保每天及时准确的摆放指示牌；

5、在站立时需微笑及用礼貌用语、规范手势来营造良好的大堂气氛；

6、接受领班的督导和班次安排，于大堂各固定岗位值班；

7、在店内派送各种报纸、信件、传真、留言、包裹等；

8、随时回答客人的询问并向客人提供本店和本市的情况，为客人提供服务；

9、提供租车、雨伞、轮椅、包装物品、行李寄存等服务；

10、热情、礼貌地引领客人至客房，并根据情况正确、熟练地向客人介绍饭店的服务设施和客房设备；

11、完成委托代办的任务，向客人提供主动热情的差使服务；

12、自觉保持公共区域的清洁卫生，负责做好行李员休息区域的清洁卫生工作；

13、负责做好各项服务记录工作，发现可疑人物或异常情况及时上报；

14、与前台确认第二天团队的出行李时间并保证准时收取行李；

15、完成上级临时安排的工作。

16、报告不能越级，遵守酒店的人事管理制度。

单位详情：
成都城市名人酒店是城市名人酒店集团旗下的五星级商务型酒店、金叶级绿色饭店、智慧旅游饭店，于2008年12月22日开业，总投资6亿元，主体建筑高110米，地面27层，地下3层，建筑面积67140平方米。酒店位于成都市中心天府广场，离地铁枢纽站步行3分钟，离成都火车站15分钟车程，离双流机场25分钟车程，地理位置优越，交通便利。酒店拥有各类房型450间/套，名人食府中餐厅主营潮粤川精品菜肴；喝彩臻选西餐厅（咖啡厅）主营中西式自助餐，泰漫时光餐厅主营泰式小火锅，还有大堂吧、精品屋、健身中心、江南忆茶坊、商务中心、会议/宴会中心等，酒店整体功能齐全，设施设备安全有效。酒店先后荣获了国际饭店业服务品质金奖、旅游住宿业金芙蓉奖、城市节水工作先进单位、携程最佳人气酒店、四川省旅游住宿业先进企业、优秀服务企业等荣誉。