成都中铁名人实业发展有限公司招聘礼宾员

2023-10-13    成都中铁名人实业发展有限公司


成都中铁名人实业发展有限公司
发布时间:2023-10-13 15:19:40
招聘职位:礼宾员
职位信息:
职位类别:商业和服务业人员
学历要求:专科及以上
招聘人数:5人
工资:3000
联系邮箱:
联系手机:18080920187
工作地点:青羊区人民南路一段122-124号
职位描述:

1、阅读交接班记录,完成上一班未完成的工作,认真遵守和执行饭店的各项规章制度操作程序,确保行李房和行李用具的卫生及完好安全情况,做好交班工作;

2、按照程序为团体、散客运送行李及提供住、离店和换房时的行李服务;

3、负责为宾客提拿行李,并护送其前往排定的客房;

4、了解当天房态、预订、在住情况和饭店近期的重要活动,确保每天及时准确的摆放指示牌;

5、在站立时需微笑及用礼貌用语、规范手势来营造良好的大堂气氛;

6、接受领班的督导和班次安排,于大堂各固定岗位值班;

7、在店内派送各种报纸、信件、传真、留言、包裹等;

8、随时回答客人的询问并向客人提供本店和本市的情况,为客人提供服务;

9、提供租车、雨伞、轮椅、包装物品、行李寄存等服务;

10、热情、礼貌地引领客人至客房,并根据情况正确、熟练地向客人介绍饭店的服务设施和客房设备;

11、完成委托代办的任务,向客人提供主动热情的差使服务;

12、自觉保持公共区域的清洁卫生,负责做好行李员休息区域的清洁卫生工作;

13、负责做好各项服务记录工作,发现可疑人物或异常情况及时上报;

14、与前台确认第二天团队的出行李时间并保证准时收取行李;

15、完成上级临时安排的工作。

16、报告不能越级,遵守酒店的人事管理制度。


单位详情:
成都城市名人酒店是城市名人酒店集团旗下的五星级商务型酒店、金叶级绿色饭店、智慧旅游饭店,于2008年12月22日开业,总投资6亿元,主体建筑高110米,地面27层,地下3层,建筑面积67140平方米。酒店位于成都市中心天府广场,离地铁枢纽站步行3分钟,离成都火车站15分钟车程,离双流机场25分钟车程,地理位置优越,交通便利。酒店拥有各类房型450间/套,名人食府中餐厅主营潮粤川精品菜肴;喝彩臻选西餐厅(咖啡厅)主营中西式自助餐,泰漫时光餐厅主营泰式小火锅,还有大堂吧、精品屋、健身中心、江南忆茶坊、商务中心、会议/宴会中心等,酒店整体功能齐全,设施设备安全有效。酒店先后荣获了国际饭店业服务品质金奖、旅游住宿业金芙蓉奖、城市节水工作先进单位、携程最佳人气酒店、四川省旅游住宿业先进企业、优秀服务企业等荣誉。

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