湖北国喜酒店管理有限公司武汉汉口喜来登大酒店招聘行政酒廊服务员
2023-10-13 湖北国喜酒店管理有限公司武汉汉口喜来登大酒店
行政酒廊服务员
3000-3499 | 湖北省武汉市 | 全职 | 不限职位详情
1、每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、万豪旅享家会员顾客、常规客人、团队的情况以及特别要求
2、熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等
3、高效地、彬彬有礼地回答所有电话
4、以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人
5、根据预订及客人要求分配房间
6、准备房间钥匙折，并写上房间号码、房价、离店日期，并引领客人去房间。祝愿客人住店愉快
7、在客人到达之前检查所有行政楼层贵宾的房间
8、把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求
9、服务早餐、下午茶及欢乐时光， 以确保充足的食品及饮品供应
10、确保为客人提供高质量的服务
11、主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足
12、根据酒店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兑換和转账等有关程序
工作地址
武汉市江汉区范湖路80号
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湖北国喜酒店管理有限公司武汉汉口喜来登大酒店 其他企业 住宿和餐饮业 150-500人
投递简历：hb***com[点击查看]
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