河北乐园玩家票务代理服务有限公司招聘旅游行业客户服务专员

2023-10-17    河北乐园玩家票务代理服务有限公司


旅***业客户服务专员
3500-4499 | 河北省衡水市桃城区 | 全职 | 不限
  • 2023-10-17发布

  • 职能类别:销售/客服
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:不限
  • 语言要求:不限
  • 联系人: 董琼
  • 联系人电话: 1****886596(登录后查看联系方式)
  • 需求专业:【专科】休闲体育、学前教育、应用英语、建筑工程技术、【本科】产品设计、体育教育、信息管理与信息系统、动画、商务英语、园林、国际经济与贸易、城市管理、学前教育、小学教育、广播电视学、广播电视编导、应用心理学、应用统计学、建筑电气与智能化、思想政治教育、播音与主持艺术、政治学与行政学、数字媒体技术、数学与应用数学、智能科学与技术、机械电子工程、汉语国际教育、物流工程、物理学、物联网工程、环境生态工程、环境设计、生物技术、生物科学、电子信息工程、电子商务、社会体育指导与管理、社会工作、绘画、网络工程、美术学、舞蹈表演(体育舞蹈)、英语、视觉传达设计、计算机科学与技术、财务管理、音乐与舞蹈学类(舞蹈学、舞蹈表演)、音乐与舞蹈学类(音乐学、音乐表演)、音乐学、食品质量与安全

  • 职位详情


    本职位主要负责处理客户订单、接听客户电话、处理客户的特殊退款、帮助客户提交开发票申请和出票等工作。

    工作职责:

    1.负责处理客户订单,保证订单信息准确无误,及时出票并发送给客户;

    2.处理在线客户咨询和投诉,并及时回复客户提出的问题;为客户提供产品信息、服务规定等方面的咨询,向客户介绍公司旅游产品特色和优势;根据客户需求推荐适合的旅游线路、景点、餐厅等资源,并进行跟进和反馈;

    3.接听客户电话,解答客户疑问,并在必要时协助客户解决问题;

    4.处理客户的特殊退款申请,确保客户利益最大化;

    5.协助客户提交开发票申请,跟进发票的开具和寄送等后续流程;

    6.出票工作,确保票务信息正确无误。

    7.持续关注竞争对手和旅游市场发展趋势,为公司提供相关建议和意见;

    8.协助上级领导完成其他相关工作。





    工作地址

    河北省衡水市桃城区红旗大街319号中央花园六号楼三层3413室


    河北乐园玩家票务代理服务有限公司 其他企业 居民服务、修理和其他服务业 少于50人

    投递简历:hs***com[点击查看]

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