国家会展中心（天津）有限责任公司万豪酒店分公司招聘行李员

1500-3000元

行李员

国家会展中心（天津）有限责任公司万豪酒店分公司

发布时间：2023-10-18

• 工作地域：天津市
• 职位类别：其他人员
• 学历要求：本科
• 招聘人数：1人

专业要求： 酒店管理专业
旅游管理专业
英语专业 职位描述：

1.      负责礼貌友好地迎接客人并运送客人的行李到他们的房间。行李员也要陪同客人到房间并解释宾馆内的设施。

2.      负责并确保能及时、安全和仔细地从客人的房间，乘座的车中以及接待处收发客人的行李和物品。

3.      要确保客人的行李和物品始终保存在安全的地方。

4.      负责按照客人的要求及时地分发报纸，要始终保持高质量的服务标准。

5.      负责确保所有的活动入住和退房的客房物品递送都要在行李员工作控制表上准确做好所有记录（包括团队的行李递送和收取等）。

6.      根据需要，负责及时、准确、高效地处理和分送客人的留言和其它的物品到客人的房间。

7.      要确保用礼貌、热情友好的态度对待客人的询问、要求。

8.      根据工作需要到酒店门口担当门卫，迎接顾客，帮助装卸车和调整出租车流程。

9.      负责为酒店的客人和来访者提供租车服务。

10.   新冠肺炎疫情防控: 礼貌的指引和检查客人扫描健康码和测温，及相关政策要求。

11.   使用交班记录本将需要继续沟通的事项记录下来提供给其它班次的员工。

12.   确保大堂区域始终保持整洁。

13.   在需要的时候帮助部门的其它区域。

行李员要确保对本地有广泛综合的认识和了解。要知道在天津市内发生的事情，并且要及时、准确、友好地解答所有客人的问询