青岛奥海投资发展有限公司海尔洲际酒店招聘宾客关系主任
2023-10-19 青岛奥海投资发展有限公司海尔洲际酒店
宾客关系主任
3500-3999 | 山东省青岛市市南区 | 全职 | 大专职位详情
岗位职责/职位描述
您的日常工作
掌握岗当日客情及餐饮活动
参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题
掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客
在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷
与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜
做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映
负责 OTA 或 VIP 客人的接待活动。协助前台提前准备相关的入住接待物品，提前了解信息， 提前获知客人喜好
我们对您的要求
大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力
具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力
注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强
有上进心和良好的学习能力和抗压能力
女性身高160以上，形象气质佳
工作地址
青岛市市南区澳门路98号奥帆中心内，青岛海尔洲际酒店
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青岛奥海投资发展有限公司海尔洲际酒店 民营、个体工商户 未知 100-499人
投递简历：hx***com[点击查看]
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