厦门润联投资有限公司招聘宾客关系主任

宾客关系主任

3500-4499 | 福建省厦门市集美区 | 全职 | 不限

2023-10-20发布

职能类别：餐饮/旅游/酒店/百货

招聘人数：1人

工作经验：不限

语言要求：英语

联系人: 陈桂晴

联系人电话: 0592-2****666（登录后查看联系方式）

需求专业：【本科】旅游管理

职位详情

1. 确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度；

2. 确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照；

3. 在贵宾到达前对贵宾房进行检查；

4. 亲自迎接贵宾；

5. 对高效的常客客史档案系统维护实施监管；

6. 促进店际销售及完善内部设施；

7. 向优悦会会员和常客致欢迎信；

8. 发展优悦会会员；

9. 回应客人提出的特别要求；

10. 开发和应用客人电话联系系统；

11. 处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进；

12. 计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动，以便进一步提高服务质量；

13. 查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请；

14. 确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务，最大程度的获得宾客满意度；

15. 完成上级分派的其他任务。

工作地址

福建省厦门市集美区杏滨路866号

厦门润联投资有限公司 单位性质： 其他 单位行业： 住宿和餐饮业 单位规模： 150-500人

投递简历：ly***com[点击查看]