张家界双键空调有限公司纳百利皇冠假日度假酒店招聘前厅部总机话务员

张家界双键空调有限公司纳百利皇冠假日度假酒店

前厅部总机话务员

3K-3K/月 湖南省 张家界市 大专及以上

薪酬福利：五险

发布时间：2023年11月9日

职位描述

岗位职责：

· 正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。     

· 准确记录并管理叫早服务。

· 与相关部门合作，对客人进行呼叫。     

· 将所有条目记录到电话单上。      

· 协助客人处理国际长途和号码查询。     

· 尽量称呼客人的姓名 。   

· 如有需要，对工作人员进行呼叫。     

· 遵守保护客人隐私的原则           

· 满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。   

· 每日记下工作日志。  

· 提供电话费单据。

· 熟悉当地电话表以及常拨号码。

· 严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。 

· 向主管汇报总机设备出现的问题。

· 保持工作环境的清洁。

· 及时处理客人的所有问询和要求。

· 熟知酒店的消防、救生和安全系统。           

· 熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。

· 完成部门上司交代的其他工作

· 保管酒店相关信息。

岗位要求：

· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

· 能够读写英语

· 熟练使用前台系统

投递说明：

请同学们将简历电子版发送到hr@nblzhangjiajie.com，或将纸质版简历交给现场招聘的工作人员。

其他描述：

1. 免费提供食宿

2. 良好的发展平台和晋升空间，专属的职业规划和发展路径，快速而有效的人才培养机制

3. 购买社会保险

4. 标准工时制度，每天8小时工作时间，每周双休

5. 提供工龄奖、带薪年休假、节假日礼物等其他优厚的福利。

单位简介

张家界纳百利皇冠假日酒店坐落于世界自然遗产地——张家界武陵源风景名胜区核心地带， 酒店坐拥719间现代风格的舒适客房及先进设施，距离景区及娱乐休闲商场仅咫尺之遥。

体现关爱是我们的核心价值观，酒店为每位员工营造良好的工作环境及提供具有竞争力的福利待遇—

*试用期间即开始为正式员工缴纳涵盖养老及医疗保险在内的社会保险

*免费提供每日四餐的员工餐食

*免费提供设备齐全、环境优美的员工宿舍，步行上班仅需两分钟

*每周双休，8小时工作制，法定假日加班3倍付薪

*带薪年假，工龄工资，年终福利及奖金

*丰富的员工活动及各节日特殊礼品

*酒店免费提供各种形式的交流培训及酒店集团的培训项目

我们期待带才华横溢、充满激情的您及身在异乡漂泊的湖南乡子加入我们的大家庭，与我们一起“劲”炫自我，为家乡的更加灿烂增添一抹绚丽的色彩！

提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

张家界双键空调有限公司纳百利皇冠假日度假酒店

领域：住宿和餐饮业

规模：150-500人

地址：湖南省张家界市武陵源区军地坪办事处画卷路