招聘为什么越来越难了

2023-07-17   


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企业中常见的一个问题,现在似乎越来越明显了。
那就是一旦遇到问题,老板总想着用招人来解决,换人,招人,招人,换人然而总是又招不到对的人。
项目马上要上线了,现在最头疼的是没有好的销售总监,帮我把产品卖出去。怎么办?
招人。
公司要做一块新业务,发现公司里没人可用,怎么办?
还是招人。
遇到问题,总想着让猎头顾问帮忙,招个牛人来解决。
但是,往往由于组织本身不足,造成招人难、留人难。
或许,人力资源从业者第一件事要做的,是做好定位。
-1- 人力资本时代

首先,我们必须承认招人是一种解决方案,因为好的人才是人力资本。
互联网代表了一个新时代,本质上是一场以人为核心的深刻革命,是组织与人的关系重构,是组织真正实现以物为中心转向以人为中心的一场革命。
这事要火烧眉毛了,如果招到了优秀的人才来灭火,是好事。但是它不是万能药。
因为招人本身是个慢动作,它不能解决急问题。
市场上就存在几种特殊情况。
1,这市场上就没有你想要的人。
2.招人的交易成本过高。
信息过载的时代,大量的信息不对称,导致“招人”的时间成本越来越大。
比如启用猎头招聘,要在广阔的人才市场里找到高度匹配的人才,犹如大海捞针。
3.价格不匹配,谈不拢。
你看上的人,他看不上你;他看上了你,你又看不上他。
这种可能性也很大。
生意模式会大大影响你招什么样的人。
招不到人,归根结底,是自己的公司不够挣钱。
所以说,招人不是万能药,招人本身是个慢动作,它不能解决急问题。


-2-人力资本,需要做好分工

正确的打开方式是怎样?
在你挣钱的时候招人。
你总是认为,我招到好的人,我公司不就挣钱了吗?
这个逻辑是错误的。
首先你的公司要挣钱,然后你才能招到好人。
在你有战略规划的时候招人。
怎样才叫有策略,有规划?
我们来看看盖房子。你找20个工人来,说,这是图纸,这是钱。你们必须有化繁为简的能力,把房子在20天内盖好。
这是不现实的。因为化繁为简的能力,是组织的能力,是管理者的能力,不是工人的能力。
作为管理者,我们自己要懂得如何化繁为简。
我们要先把工种先分为木工、水电工、瓦工等等。
在人力资本价值管理时代,人力资源管理的核心目标是关注人的价值创造,使每个员工成为价值创造者,使每个员工有价值地工作,实现人力资本价值的增值。
从机制体制上讲,要建立共创、共享、共治机制,使得人力资本和货币资本共同创造价值、共享剩余价值、共同治理企业。
我们真正依赖的是这么多人加在一起,“加和”成为的那个组织。
这样才能从容。
因为招不到人背后的真问题,就是你的组织能力不够,想去找药。
对人力资源管理者来说,要意识到集体智慧行动所产生的巨大效应,并且要学会运用集体智慧扩大人力资源的效用边际。

-3-人力资源管理,需要做好定位

道理我都懂,但组织能力不够,管理上不来,怎么办?
怎么做到需要人,但不依赖人呢?
首先,作为人力资源管理者,我们自己的能力要强,要有策略能力。
在新的商业环境下,人力资源管理要推动企业的战略落地和业务发展,成为企业业务发展的内在驱动力。在业务驱动导向下,人力资源管理部门的职能需要重构。
现在许多企业世界级企业普遍应用的是“三支柱模型”,即把人力资源部门划分为业务伙伴(HRBP)、专家中心(COE)、共享服务中心(SSC)三大中心。
互联网改变了人与组织的关系,改变了人与组织的力量对比。CEO只是一个象征的存在,犹如蜂巢中的蜂王,每一个成员都高度自治、自主经营。
组织不再界定核心员工,每一个员工都可以在自己的岗位上发挥关键作用。正如张瑞敏在海尔所倡导的“企业无边界、管理无领导、供应链无尺度、员工自主经营”就是基于互联网的组织管理思维。
和你分享两个我听来的故事。
周鸿祎早期是做3721,卖中文域名的。这玩意难卖,看不见、摸不着。
开发出这玩意,招一个销售总监,给他定指标是最容易做的事情,这似乎就叫:管理。
但是,有用吗?
如果你自己都不知道这东西卖给谁、怎么卖,当初为什么要开发它呢?
周鸿祎制定了一个“农村包围城市”的策略。他找到一群销售人员,给他们几个简单的指引:
1)到二线城市去。
2)引:中文域名就是网上门牌号码。
3)诱:你不买,别人可能就买了。
据说就靠这样简单的销售策略,3721中文域名销售战绩颇丰。
这样的销售策略,你需要每一个销售人员都是销售大师吗?
不需要。
另一个故事有关史玉柱的《征途》。
这是一款新游戏,怎么卖?当时网络游戏是盛大《传奇》的天下。
标准“管理”的做法是:找一群销售,给销售定指标,和奖金挂钩,然后让销售各显其能。
有用吗?
传闻史玉柱制定了一项“策反”的销售策略。他找到一批人,每天去玩《传奇》。他们的任务很简单:
1)找到其他玩家。
2)聊天。
3)说:《征途》挺好玩的,去玩吧。
这样的销售策略,你需要每一个销售人员都是销售大师吗?
不需要。
这两个故事都未经验证。但听闻后,深感这两个“策略”的简单、高明。
打铁还需自身硬。你需要的,首先是策略,然后才是人才。

-4- 人力资本管理,需要沉淀

然后,一个组织的能力,是知识的能力,把经验流程化。
从事人力资源管理的人,既是数字大师,又是人性大师;既要尊重数据事实,同时对人性要有感悟,要有理解。
所以,在这么一个时代,人力资源很重要的任务是实现情感的链接,去提升人才的价值体验。
我们常说,一家米其林三星餐厅,如果有一天大厨离开了,可能就垮了。
因为它太依赖大厨的手艺了。
再看肯德基,一家拥有44万员工的庞然大物。
餐饮的流动性这么高,它怎么做到依然能够运转的?
就因为标准化。流程化。
肯德基没有大厨,它把东西做得好吃的能力,做得安全、卫生的能力,都变成组织的能力。
全靠管理。
为什么肯德基厨房员工的制服,是短袖的?
因为在肯德基的标准里,洗手是要洗到手肘的。
这么洗手,已经几十年了。
一个组织相对于另一个组织更优秀,其实是他掌握的知识是不同的。
有很多隐性知识,就是那些没有被表述出来的知识、技能、秘诀等,是隐藏在张三大脑里的。
它并不存在一个叫组织的脑袋里面。
张三走了,对组织来说,这知识就丢了。
所以,一件事做得好,就要复盘,做得不好,也要复盘。不断地复盘。
先把成功的经验,上升到方法。
然后,把方法,落地到流程上。
个人经验,沉淀为组织能力,才永远属于组织。


-5-人力资本时代的激励政策

再好的管理,再厉害的组织,还是由人组成的。所以除此以外,管理者还要懂得“激励”人。
到底人会被什么激励?有人说:那当然是钱啊!是的,人会被物质所激励,但除了物质,还有情感激励,愿景、使命和价值观激励。
关于物质激励,刘润老师在5分钟商学院里讲过很多办法。
提成,奖金,行为奖励,超额奖励,股权激励,业绩对赌......
这些办法用得好,设计好工资和奖金,可以让员工“如狼似虎”。
管理学之父彼得·德鲁克说过,管理的本质就是激发善意。
真正长久的激励,除了钱,你还要同时满足员工情感的需要。
它包括,让员工有归属感、尊重感,以及自我实现所获得的成就感。
最有效的激励,往往来自于每个人的内心。
经营一个公司,靠创始人的激情,员工的热情,但如果想长久地走下去,有一个比创始人更强大的东西,那就是愿景、使命、价值观。

最后的话

招不到人,是一种症状。
背后的真问题,是组织能力不够。是组织病了。
不是所有病,都可以用招人来解决。
别用招不到人,来掩盖组织的无力,策略的懒惰。
也别老想着“万事俱备,只欠人才”。
修炼管理基本功,提高组织能力,才是王道。
祝:人才济济!

参考资料来源:刘润老师的公众号、杨家诚先生的《自组织——“互联网+”时代的组织管理新模式》

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