青岛航空地面人员招聘含登机口客服专员、值机员、客舱部调度、飞行部调度
2023-08-03
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2.负责不正常航班的保障、信息传递等工作，落实不正常航班应急预案;
3.负责在登机口内对旅客超大、超多行李进行管控，负责完成国内、国际航班服务业务的预处理和后续事务的处理;
4.发生不正常航班时，做好旅客安抚、解释及交通、食宿安排工作;
5.负责青岛贵宾服务代理人的监督管理及日常检 查，负责青岛进出港航班VIP / CIP /重要旅客的登离机服务保障工作;
6.负责对讲机、电脑等设备的日常检查和保管工作;
7.承担因安全提醒、服务态度、业务规范、流程执行等造成的工作差错责任。
任职要求:
1.大学专科(含)以上学历;
2.具有同类岗位工作经验者优先;
3.具备一定的民航运输知识;
4.能够熟练使用办公软件;
5.具备良好的分析判断能力、组织协调能力、人际沟通能力;
6.能够适应倒班工作，具备一定的抗压能力。
2.负责完成对逾重行李费等值机非航收入费用的收取，并对各项地面增值服务等差异化服务的标准化解释;
3.负责不正常航班的规范操作、信息传递等工作，根据公司及部门门要求，执行不正常航班应急预案，协助处理好旅客安抚、解释、投诉处理及退改签等工作;
4.负责为青岛出港的高端旅客、轮椅、担架、无成人陪伴儿童及老人等特殊旅客按照服务规范提供相应的服务，并做好信息传递工作;
5.负责生产运输的日常统计，并按规定提供统计报表并及时报送;
6.负责国际、国内航班相关资料的填写、审核、复核、提报等工作;
7.负责出港航班VIP/CIP/重要旅客的值机保障工作。
1.大学专科(含)以上学历;
2.具有同类岗位工作经验者优先;
3.具备一定的民航运输知识;
4.能够熟练使用办公软件;
5.具备良好的分析判断能力、组织协调能力、人际沟通能力;
6.能够适应倒班工作，具备一定的抗压能力
岗位职责：
1. 负责监控航班，及时掌握各种航班异常情况,监督检查乘务员的小时、值勤标准及是否满足局方规章；
2. 负责对次日计划进行核对，对各类违规情况及时调整；
3. 负责客舱部IPAD等收发、维护、存储等工作，并建立台帐完成记录；
4. 负责调整临时不在位情况，并进行记录、锁班以及单据存档；
5. 负责监控乘务员网上准备情况；
6. 负责完成调度值班日志，填写并上报航班生产日报表；
7.负责汇总接收来自乘务组的的航班特情，并及时上报重要信息,对公司的各类要客信息、特殊旅客及时上报；
8. 负责与AOC各席位沟通各项航班事宜；
9. 负责与生产排班协调航班编排等事宜，及时提出改进需求；
10. 负责整理FOC和相关运行系统在日常运行中的问题，及时提出各类改进需求；
11. 完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1. 本科（含）以上学历，民航类、理工类相关专业优先；
2. 大学英语四级（含）以上；
3. 具有相关岗位工作经历优先；
4. 具有良好沟通协调、语言表达和文字撰写能力；
5. 熟练使用各类OFFICE办公软件；
6. 能够适应倒班工作制。
岗位职责：
1.根据局方及公司要求监控航班执行机组时间符合要求，监控航班动态，检查航班机组安排，注意机组搭配限制和时间限制，按需调整合适飞行人员；
2.出具机组任务书，信息变更时及时更换任务书；任务书的回收整理，数据录入，纠错改错，确保任务书数据及时准确录入；
3.检查次日早出港航班机组准时签到准备，检查次日机组航班网上准备情况，提醒机组成员及时完成网上准备；
4.按照公司文件要求做好加机组管理工作，按照OA流程准确录入任务书，打印出具任务书；
5.负责日常运行保障工作，机组食宿、车辆安排，周计划检查，航班订票保障等，协调各部门做好机组后勤保障工作 。
任职要求：
1. 本科(含)以上学历，民航类、数学、统计学等相关专业优先；
2. 具有同岗位工作经验者优先；
3. 具备优秀的的沟通协调能力；
4. 认真细心、为人正直、责任心强。
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