学会这个细节,让招聘更有温度

马上金三银四，很多人都活跃在BOSS直聘上看新的工作机会。

很多求职者吐槽，大多数HR对于其主动打的招呼都置之不理，一列对话框下来都是“已读”，迟迟不见回复。

同样作为招聘人员的我，想说说自己的看法。

如果我说，作为公司对外寻猎人才的“伯乐”，已读不回是对人才的不尊重，一定会有很多HR反驳：

打招呼的人那么多，大部分人看着又都不合适，我有那么多岗位要招，哪有功夫一一回复呢？

但接下来，我想说说我是怎么做的，我要告诉你，一一回复并不麻烦。

当一个候选人进行了主动投递，在招聘者的后台，就生成了一个聊天列表，招聘者可以看到候选人的姓名和求职的岗位。

那要查看这个候选人的情况，我们需要点开消息，展开与候选人的即时聊天框，这个时候，候选人的招呼信息就已被招聘者读取，候选人的聊天框里就能看到招聘者已读。

那在这个聊天界面，招聘者可以看到候选人的一些基本信息：

1. 最近一份工作经历

2. 沟通职位

3. 教育信息

4. 期望工作地/岗位/薪资

到这里，我们会有一个初步判断，但可能还不足以下结论。

于是我们会继续点聊天框右上角的在线简历和附件简历（附件简历一般要向候选人索要）。

点开后会弹出一个新的页面以使招聘者查看在线/附件简历信息。

至此，我们已经能在HR层面判断出候选人是否匹配了。一般会有这三种判断

• A、该候选人与岗位不匹配

• B、该候选人通过HR层面的筛选，需待用人部门的筛选

• C、该候选人可直接约面试（比较少，除非HR很懂业务）

这三种判断，最后都需要在与候选人的即时聊天框做出操作。

已读不回的招聘者就是直接做出了关闭聊天框的操作，进入到了下一个候选人的查看中。

其实，这里HR只需要多点一下鼠标就可以避免对候选人的已读不回。

当做出判断A时，我们只需要点一下右下角的不合适，触动自动回复（提前编辑好婉拒的话术）。

当做出判断B时，我们可以通过常用语（同样提前编辑好话术），一键向候选人传达“需进一步评估匹配度，若合适会进一步沟通”的信息。

这样既回复了候选人，也暗示了候选人若后续没有继续沟通，说明进一步评估的结果是不匹配。

当做出判断C时，那就敞开了聊，该要什么信息要什么信息，聊到约面试就行了。

所以，就是简单的一键，1秒不到的时间，招聘者就能给予求职者最基本的尊重。

遗憾的是，很多HR都没做到，包括一些被誉为行业标杆的大厂的HR们。

回到上一篇我对专业的思考。

或许这些HR都是专业的，他们很懂业务，会画人才地图，会搭建胜任素质模型，会做漂亮的招聘数据分析。但回归到招聘执行层的细节处，他们都少了一些温度，少了一点同理心。

其实，用心把细节做好，就是专业的体现。

不说筛选时的已读不回了，被很多求职者吐槽的还有面试后迟迟等不到的结果回复，这其实就是招聘者没有做好招聘工作的闭环。

做好执行层的细节处理，提高求职者的求职体验，本身也是树立良好雇主品牌形象的基础工作。

其次，从发展的眼光来看，当下判断为不合适的候选人在不久的将来也许就能成长为公司需要的人才，早先在公司良好的求职体验，将成为我们抢占的先机。所以，不妨多和候选人寒暄几句，留下一个好的印象！

所以，你还会觉得1秒钟的一键操作太麻烦，浪费了你寻找合适人选的时间吗？