关于石家庄市河北博岳公司招工报名的通知

2023-07-10   


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        河北博岳公司是我省一家大型的电子商务、呼叫中心运营及网络服务供应商,拟在新业态就业创业基地开展互联网平台在线咨询、运营商电话客服等适合残疾人就业的项目,为残疾人提供互联网平台在线咨询受理专员、运营商电话客服专员等成规模且适合残疾人的新业态就业岗位。具备到石家庄工作的就业意愿,满足以下两个条件:1.能独立实现日常生活活动;2.语言表达能力完整,会基本的电脑操作。在此基础上,还须符合报名岗位要求的其他条件有报名意愿的残疾人直接打电话8283100报名。
       一、移动热线接听客服专员
       (一)工作内容:接听移动用户来电,为客户查询办理业务,咨询解决用户问题等。
       (二)岗位要求
       1.17-40周岁之内,男女不限;
       2.有良好的沟通能力与服务意识;
       3.能基本熟练操作电脑和打字;
       4.普通话良好;
       5.中专及以上学历。
       (三)工作时间:实行8小时工作制。
       (四)福利待遇
       1.办公条件:办公室工位办公,提供住宿、无障碍办公区和生活区;
       2.培训期:带薪培训;
           3.转正综合薪资在4000-8000元/月,按时发放,绝不拖欠
       4.缴纳五险;
       5.法定节假日出勤三倍薪资。
       (五)个人职业发展(晋升空间)
       方向一:运营岗——储备干部、运营团长(班长)、运营主管、运营经理;
       方向二:支撑岗——数据专员,质检专员、调度专员、培训讲师等岗位;
       方向三:职能岗——人事行政专员、人事行政主管、人事行政经理。
       二、运营商电销客服专员
       (一)工作内容:针对运营商的高端手机客户进行业务回访,根据客户实际套餐、流量等情况进行移动业务介绍及推广,或移动优惠活动通知等。
       (二)岗位要求
       1.17-45周岁之内,男女不限;
       2.有良好的沟通能力与服务意识;
       3.能基本熟练操作电脑和打字;
       4.普通话良好;
       5.中专及以上学历。
       (三)工作时间:实行8小时工作制。
       (四)福利待遇
       1.办公条件:办公室工位办公,提供住宿、无障碍办公区和生活区;
       2.培训期:带薪培训;
       3.综合薪资在3000-6000元/月,按时发放,绝不拖欠
       4.缴纳五险;
       5.法定节假日出勤三倍薪资;
       6.每月组织员工生日会。
       (五)发展与晋升
       打破常规,打破惯例,打破论资排辈,提供给您发挥潜力的晋升平台!
       方向一:运营岗——储备干部、运营团长(班长)、运营主管、运营经理;
       方向二:支撑岗——数据专员,质检专员、调度专员、培训讲师等岗位;
       方向三:职能岗——人事行政专员、人事行政主管、人事行政经理。
       三、项目运营经理
       (一)岗位职责
       1.负责策划、建立、完善所辖项目团队管理制度、业务标准及流程;
       2.负责团队建设和管理,协助优化运营流程;
       3.负责项目整体业务运营,监控运营质量,指导并提升运营管控能力;
       4.做过运营商电销客服团队管理。
       (二)任职要求
       1.具有呼叫中心项目管理经验3年以上,运营商电销呼叫中心客服团队经验3年以上;
       2.执行力强,项目把控和团队管理能力,具备良好的职业道德;
       3.综合薪资在5000-9000元/月,按时发放,绝不拖欠。
       (三)办公条件
       办公室工位办公,提供住宿、无障碍办公区和生活区。
       四、项目运营主管
       (一)岗位职责
       1.负责呼叫中心的全面运营管理确保运营计划的完成;
       2.负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作;
       3.负责呼叫中心人员业绩评估工作确保服务质量;
       4.负责与相关部门协调完善服务流程与服务规范;
       5.收集、整理、管理客户信息,分析客户需求;
       6.指导落实工作任务,监督并考核工作质量;
       7.妥善处理客户投诉及意见,维护客户关系,提升满意度。
       (二)任职要求
       1.要求呼叫中心工作经验三年以上;
       2.有呼叫现场管理经验者优先;
       3.综合薪资在4000-9000元/月,按时发放,绝不拖欠。
       (三)办公条件
       办公室工位办公,提供住宿、无障碍办公区和生活区。
       五、运营商团队经理
       (一)岗位职责
       1.负责公司业务客服管理;
       2.负责人员排班、培训等人员管理工作,不断提高部门整体服务水平;
       3.对工作数据进行有效分析,发现问题解决问题,不断优化完善工作流程;
       4.做好本部门业务中需与相关部门沟通、协调工作;
       5.完成上级交办的其他任务。
       (二)任职要求
       1.有半年以上呼叫中心管理经验;
       2.有独特的管理理念与方法;
       3.工作态度端正,积极;
       4.熟悉报表制作,熟练使用办公软件。
       (三)办公条件
       办公室工位办公,提供住宿、无障碍办公区和生活区。
       六、办公位置
       河北省石家庄市新华区钟宏路2号河北省残疾人培训托养中心大楼2层
       公交:市内乘58路,40路,34路省出版传媒集团站下车南行200米

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