广州青木电子商务有限公司桂林分公司招聘店铺质检专员

广州青木电子商务有限公司桂林分公司

店铺质检专员

3K-5K/月 广西壮族自治区 桂林市 大专及以上

职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 岗位晋升 五险一金

薪酬福利：五险一金

发布时间：2023年10月15日

职位描述

岗位职责：

岗位职责：

质检部分：

1、负责公司店铺质检工作，通过电商交易平台查看客服对话等检查方式，挖掘服务过程中存在的规范执行、服务风险、流程规则等电商客服服务过程中存在的问题；

2、根据检查情况，及时输出质量检查报告，能根据发现的问题提出流程规则的优化建议，实施项目的质量控制和优化培训提升，确保项目质量的不断提高；

3、负责各项质量改善措施的效果检验，及时反馈效果检查情况。

培训部分：

1、组织在岗/新人开展质检分享会、在岗质检培训、新人入职培训。

2、学习电商市场优秀的服务标准，赋能质检培训人员，并根据各个业务小组的实际情况进行接待服务标准的优化，不断提升服务标准，提升客户满意度；

3、定期更新质检考试试题，组织在岗客服进行质检测试。加强和及时了解客服对服务接待标准和各个平台规则的掌握情况，针对性不足和短板做好培训；

岗位要求：

岗位要求：

1、对电商行业热爱，感兴趣，且对电脑操作熟练，具备一定组织能力；

2、能接受前期的轮岗学习，前期1个月左右需要在业务小组轮岗熟悉质检工作模式和业务流程，活动期间能积极配合业务组的支持工作；

3、能熟练操作Excel、Word和PPT等办公软件，学习能力强，能够快速熟悉公司各项业务操作流程和KPI；

4、具备较强的问题分析能力、总结概括能力、沟通表达能力、抗压能力和洞察力；

5、做事公正客观，原则性和责任心较强；

投递说明：

工作时间：8:30-17:30

（活动期按照业务排班需求而定） （月休6天）

其他描述：

我们可以给你：

1、社保福利：入职购买五险一金

2、对接品牌：对接国内外一线优秀品牌

3、晋升空间：每年2次晋升加薪机会，清晰的职业发展渠道

4、培训机制：设有规范的入职培训及岗位技能提升培训

5、餐补福利：早班加班超过19点半公司提供晚餐，中班晚班提供10元/天的餐补

6、团建拓展活动：定期季度团建，省外/出国游

7、设立员工关怀委员会：员工生日惊喜、暖心节日礼物、员工兴趣帮派

8、其他福利：年终奖、年度体检、入职满一年享受5天带薪年假等

单位简介

关于青木

 青木数字技术股份有限公司（以下简称“青木科技”）于2011年在广州开始电子商务代运营业务，经过十余年的发展，青木科技已成长为国内领先的零售整体解决方案服务商，先后获得国家级电子商务示范企业、高新技术企业、广东省电子商务示范企业、企业研发机构、广州市总部企业，同时是最早拥有天猫六星资质（天猫平台最高级）和天猫国际紫星资质（天猫国际最高星级）的服务商之一。

2022年3月，公司成功登陆深圳交易所创业版（股票简称：青木股份，股票代码301110）。青木科技在广州和上海拥有双总部，北京、桂林，美国和欧洲设有分公司和办公室，全球拥有员工两千多人。

主营业务：涵盖电商代运营服务、品牌孵化与管理、技术解决方案和消费者运营服务三大模块。公司以成为“数据和技术驱动的零售服务专家”为愿景，通过洞察零售市场变化，利用数据和技术赋能，为品牌商提供单项或综合电子商务服务，助力品牌实现在新零售时代的数字化成长。

青木荣誉

★ 国家级电子商务示范企业

★广东省电子商务示范企业

★广东省“守合同重信用”企业

★广州市电子商务示范企业

★天猫六星服务商

★天猫国际紫星服务商

★阿里妈妈六星服务商

★阿里妈妈全链路效果超级营销伙伴

品牌数据银行及策略中心双认证服务商

★抖音品牌服务商

青木文化

我们的愿景：致力成为数据和技术驱动的零售服务专家

我们的价值观：客户第一、担当、奋斗、高效、坦诚、开放、持续进化

节日休闲娱乐：提供丰富节日礼品及生日礼品与员工活动：下午茶，生日派对、羽毛球/篮球比赛、公费旅游、户外团建、不定期聚餐等精彩活动

假期：享受国家法定节假日、带薪年假、带薪病假、婚假、产假、陪产假、丧假、工伤假、探亲假、哺乳假等有薪假期

保险：毕业后员工购买五险一金，补充商业保险

专业价值提升：70+精品课程，集训营、线上授课、拓展培训、导师制、工作坊等各类岗位分享及培训，提升个人职业价值

激励机制：每年可享有2次调薪晋升机会，绩效奖金、超额奖励、项目创新奖励等

提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

广州青木电子商务有限公司桂林分公司

领域：批发和零售业

规模：1000-5000人

地址：广西壮族自治区桂林市七星区桂磨路创意产业园2栋1单元4楼