广州青木电子商务有限公司桂林分公司招聘母婴用品店铺客服

广州青木电子商务有限公司桂林分公司
母婴用品店铺客服

薪资：3K-5K/月
工作地点：广西壮族自治区 桂林市
学历：大专及以上
职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 岗位晋升 健康体检
薪酬福利：五险一金
发布时间：2023年9月12日

职位描述

岗位职责：

工作职责：

1、主要负责母婴用品项目，负责天猫线上店铺售前售后客服工作，了解电商平台规则，使用千牛电商交易平台为客户解决售前咨询、售后处理

2、售前部分：熟悉平台规则，店铺接待规范，店铺商品卖点、活动、了解客户需求引导下单

3、售后部分：在线及电话解决客户咨询售后问题，包含发货，物流跟踪，维修及退换处理等

4、主动积极和配合完成客服主管分配的其他工作安排

岗位要求：

岗位要求：

1、对电商行业感兴趣，打字速度60字/分钟及以上，电脑操作熟悉

2、桂林本地人或已意向长期在桂林发展

3、有基本的婴幼儿喂养经验及知识信息，有从事过母婴相关工作经验（可接受从事过月嫂、月子中心、母婴门店、幼师等相关育儿行业）

3、有耐心，灵活度高，有较强的学习能力和执行力，具备良好的客户服务意识、沟通能力、文字表达能力、抗压能力

4、工作配合度高，能接受工作岗位的调动和活动期间班次的临时调整

投递说明：

上班休息时间：

早班：8:30-17:30

中班：13:00-22:00

晚班：15:00-24:00

中间休息1小时，正常8小时工作制

（一周一次排班，月休6天，排班调休制，班次安排根据业务组内统一进行排班）

单位简介

关于青木

 青木数字技术股份有限公司（以下简称“青木科技”）于2011年在广州开始电子商务代运营业务，经过十余年的发展，青木科技已成长为国内领先的零售整体解决方案服务商，先后获得国家级电子商务示范企业、高新技术企业、广东省电子商务示范企业、企业研发机构、广州市总部企业，同时是最早拥有天猫六星资质（天猫平台最高级）和天猫国际紫星资质（天猫国际最高星级）的服务商之一。

2022年3月，公司成功登陆深圳交易所创业版（股票简称：青木股份，股票代码301110）。青木科技在广州和上海拥有双总部，北京、桂林，美国和欧洲设有分公司和办公室，全球拥有员工两千多人。

主营业务：涵盖电商代运营服务、品牌孵化与管理、技术解决方案和消费者运营服务三大模块。公司以成为“数据和技术驱动的零售服务专家”为愿景，通过洞察零售市场变化，利用数据和技术赋能，为品牌商提供单项或综合电子商务服务，助力品牌实现在新零售时代的数字化成长。

青木荣誉

★ 国家级电子商务示范企业

★广东省电子商务示范企业

★广东省“守合同重信用”企业

★广州市电子商务示范企业

★天猫六星服务商

★天猫国际紫星服务商

★阿里妈妈六星服务商

★阿里妈妈全链路效果超级营销伙伴

品牌数据银行及策略中心双认证服务商

★抖音品牌服务商

青木文化

我们的愿景：致力成为数据和技术驱动的零售服务专家

我们的价值观：客户第一、担当、奋斗、高效、坦诚、开放、持续进化

节日休闲娱乐：提供丰富节日礼品及生日礼品与员工活动：下午茶，生日派对、羽毛球/篮球比赛、公费旅游、户外团建、不定期聚餐等精彩活动

假期：享受国家法定节假日、带薪年假、带薪病假、婚假、产假、陪产假、丧假、工伤假、探亲假、哺乳假等有薪假期

保险：毕业后员工购买五险一金，补充商业保险

专业价值提升：70+精品课程，集训营、线上授课、拓展培训、导师制、工作坊等各类岗位分享及培训，提升个人职业价值

激励机制：每年可享有2次调薪晋升机会，绩效奖金、超额奖励、项目创新奖励等

广州青木电子商务有限公司桂林分公司
领域：批发和零售业
规模：1000-5000人
地址：广西壮族自治区桂林市七星区桂磨路创意产业园2栋1单元4楼

投递简历：gz***.cn[点击查看]