广州青木电子商务有限公司桂林分公司招聘宠物粮食店铺客服

2023-09-13    广州青木电子商务有限公司桂林分公司


广州青木电子商务有限公司桂林分公司
宠物粮食店铺客服

薪资:3K-5K/月
工作地点:广西壮族自治区 桂林市
学历:大专及以上
职位诱惑:绩效奖金 健康体检 岗前培训 节日礼物 岗位晋升
薪酬福利:五险一金
发布时间:2023年9月12日

职位描述

岗位职责:

工作职责:


1、主要负责宠物粮食和宠物用品项目,负责天猫线上店铺售前售后客服工作,了解电商平台规则,使用千牛电商交易平台为客户解决售前咨询、售后处理


2、售前部分:负责宠粮多品牌线上的售前售后工作,熟悉平台规则,店铺接待风格,熟悉产品卖点、活动,了解顾客需求,探取需求并引导下单


3、售后部分:以服务客户第一为出发点,抱有爱心和同理心,在线和电话解决客户售后问题,包括物流、退换货等问题,熟悉平台售后规则,有舆论风险意识和应对能力。


4、主动积极和配合完成客服主管分配的其他工作安排



岗位要求:

岗位要求:


1、对电商行业感兴趣,打字速度60字/分钟及以上,电脑操作熟悉


2、有养宠物的经验或有半年及以上宠物相关门店工作经验,喜欢宠物并对宠物富有爱心,有售前售后电商客服经验者优先考虑,可接受兽医相关专业应届毕业生


3、有较强的学习能力和执行力,具备良好的客户服务意识、沟通能力、文字表达能力、抗压能力


4、工作配合度高,能接受工作岗位的调动和活动期间班次的临时调整



投递说明:

上班休息时间:


早班:8:30-17:30


中班:13:00-22:00


晚班:15:00-24:00


中间休息1小时,正常8小时工作制


(一周一次排班,月休6天,排班调休制,班次安排根据业务组内统一进行排班)




单位简介

关于青木

 青木数字技术股份有限公司(以下简称“青木科技”)于2011年在广州开始电子商务代运营业务,经过十余年的发展,青木科技已成长为国内领先的零售整体解决方案服务商,先后获得国家级电子商务示范企业、高新技术企业、广东省电子商务示范企业、企业研发机构、广州市总部企业,同时是最早拥有天猫六星资质(天猫平台最高级)和天猫国际紫星资质(天猫国际最高星级)的服务商之一。

2022年3月,公司成功登陆深圳交易所创业版(股票简称:青木股份,股票代码301110)。青木科技在广州和上海拥有双总部,北京、桂林,美国和欧洲设有分公司和办公室,全球拥有员工两千多人。

主营业务:涵盖电商代运营服务、品牌孵化与管理、技术解决方案和消费者运营服务三大模块。公司以成为“数据和技术驱动的零售服务专家”为愿景,通过洞察零售市场变化,利用数据和技术赋能,为品牌商提供单项或综合电子商务服务,助力品牌实现在新零售时代的数字化成长。


青木荣誉

★ 国家级电子商务示范企业

★广东省电子商务示范企业

★广东省“守合同重信用”企业

★广州市电子商务示范企业

★天猫六星服务商

★天猫国际紫星服务商

★阿里妈妈六星服务商

★阿里妈妈全链路效果超级营销伙伴

品牌数据银行及策略中心双认证服务商

★抖音品牌服务商


青木文化

我们的愿景:致力成为数据和技术驱动的零售服务专家

我们的价值观:客户第一、担当、奋斗、高效、坦诚、开放、持续进化

节日休闲娱乐:提供丰富节日礼品及生日礼品与员工活动:下午茶,生日派对、羽毛球/篮球比赛、公费旅游、户外团建、不定期聚餐等精彩活动

假期:享受国家法定节假日、带薪年假、带薪病假、婚假、产假、陪产假、丧假、工伤假、探亲假、哺乳假等有薪假期

保险:毕业后员工购买五险一金,补充商业保险

专业价值提升:70+精品课程,集训营、线上授课、拓展培训、导师制、工作坊等各类岗位分享及培训,提升个人职业价值

激励机制:每年可享有2次调薪晋升机会,绩效奖金、超额奖励、项目创新奖励等




广州青木电子商务有限公司桂林分公司
领域:批发和零售业
规模:1000-5000人
地址:广西壮族自治区桂林市七星区桂磨路创意产业园2栋1单元4楼

投递简历:gz***.cn[点击查看]

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