北京掌上先机网络科技有限公司招聘客户服务顾问

北京掌上先机网络科技有限公司
发布时间:2023-10-28 08:13:47
招聘职位：2024校招-客户服务顾问(J11757)
职位信息：
    职位类别：其他人员
    学历要求：本科及以上
    招聘人数：5人
    工资：6000
    联系邮箱：renshibu@wangdian.cn
    
    
    
    工作地点：滨海新区旷世国际A座22层
职位描述：
职位描述：

【岗位职责】

1、搜集和受理客户对公司产品的咨询与意见；
2、记录各类客户使用的问题，并第一时间处理；
3、负责客户回访工作，开展重点客户关怀计划，了解客户需求。

【岗位要求】

1、本科以上学历，理工科相关专业优先；
2、喜欢与人沟通，乐于帮助他人解决问题，具有良好的客户服务意识；
3、有较强的学习总结能力，抗压能力强。

单位详情：
北京掌上先机网络科技有限公司，品牌名：慧策（原旺店通）是一家技术驱动型智能零售服务商，基于云计算模式，以一体化智能零售解决方案，助力零售企业数字化智能化升级，成就企业规模化发展之路。 r 2012年，慧策成立于北京，之后在天津、上海、广州、深圳、杭州等50个省市设立了分支机构，员工近2000人，服务范围辐射全国并延伸至海外。r 凭借技术、产品、服务领先，慧策现已成为行业影响力品牌并被零售企业广泛认可，实现了每年100%以上的客户增长。截止目前，慧策服务了10万+客户，涵盖中粮、强生、3M、百威、周黑鸭、MG小象、水密码等世界500强、上市公司、知名品牌、TOP商家，连续多年复合增长率超100%，续费率91.3%。r 领先的背后是技术壁垒，慧策创始团队来自互联网上市公司技术管理层，产品及研发团队占比35%以上，核心成员皆为清华、北大、北邮等985大学研究生，拥有ACM、数学建模等重量级竞赛全国前三获奖经历，具有千万用户运营经验。多年来慧策构建了内外部“互联网、电商、管理”等资源池，“技术流”行业大咖云集。r 基于头部商家及规模客户双层优势，慧策对智能零售的趋势判断更具广度和深度，先于行业完成了数据智能及网络生态的布局，当前旗下拥有旺店通ERP、旺店通WMS、店+小程序、微商城、闪店通分销、卡米全渠道、客优CRM、云筹大数据等多个PaaS、SaaS产品，从前端吸引流量到后端集约化管理，助力企业智慧决策。r 历经7年，慧策通过了CMMI3级国际认证、ISO27001信息安全认证、国家高新技术企业认证、双软认证等多项资质认证，并获得了中国电子商务服务商五十强企业、中国产业创新领域十佳SaaS服务商等多项荣誉，并于2019年获TPG软银合资基金过亿融资。r 未来，慧策仍以“客户第一”为原则，以“产业共赢”为理念，构建ERP+零售服务生态，为中国经济社会发展贡献力量。