丽江和府酒店有限公司洲际度假酒店招聘礼宾员

丽江和府酒店有限公司洲际度假酒店

礼宾员

2K-3K/月 云南省 丽江市 不限

职位诱惑：绩效奖金 带薪年假 包吃包住 节日礼物 岗位晋升

薪酬福利：五险一金

发布时间：2023年11月6日

职位描述

岗位职责：

工作内容

负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车，并对客人的问询和申请提供协助。 应接服务员需要从事各种各样的杂务，以满足客人的需要，保证其舒适和满意。

您的日常工作

·  主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助 ·  保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人 ·  在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序 ·  在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员 ·  为来店和离店的客人开关汽车及出租车门 ·  将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间 ·  熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线 ·  向客人提供关于酒店的设施和服务的信息

·  上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁 ·  帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作 ·  当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间 ·  使用工作日志来记录重要事项 ·  负责安排交通并协调行李事宜 ·  对钥匙系统进行安全管理 ·  熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现

岗位要求：

我们对您的要求

 

·  拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 ·  能够读写英语 ·  身强体健——有时您需要抬起或推/拉 50 磅（23公斤）的大件物品，还可能需要弯腰和双膝着地

·  具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相关的专业证书 ·  拥有6个月宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

投递说明：

hr.officer1@iclijiang.com

单位简介 丽江和府洲际度假酒店坐落于中国历史文化名城丽江大研古镇南端，由中国知名旅游上市公司丽江玉龙旅游集团投资兴建，并由世界上首屈一指的酒店管理集团洲际酒店集团管理，是世界文化遗产丽江古城内唯一的国际五星级会务及休闲度假酒店。 丽江古城英迪格酒店是丽江古城内首家国际高端精品酒店，由世界上首屈一指的酒店管理集团洲际酒店集团管理。云南知名的旅游上市公司丽江玉龙旅游股份有限公司投资兴建，酒店位于丽江大研古城南门，充分融入古城周边环境、巧妙地将与众不同的云南茶马古道文化融入设计之中。 提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

丽江和府酒店有限公司洲际度假酒店

领域：住宿和餐饮业

规模：150-500人

地址：丽江市古城区祥和路276号