张家界双键空调有限公司纳百利皇冠假日度假酒店招聘前厅部礼宾员

张家界双键空调有限公司纳百利皇冠假日度假酒店

前厅部礼宾员

2K-3K/月 湖南省 张家界市 不限

薪酬福利：五险

发布时间：2023年11月9日

职位描述

岗位职责：

· 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。             

· 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。           

· 在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序        

· 在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和会员        

· 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。

· 保持车辆门道和车道的清洁。

· 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。

· 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。

· 按照酒店标准为客人安排房间。

· 熟悉电梯和疏散楼梯的使用。

· 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。

· 向客人提供服务和引导。

· 熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。

· 保持大厅的整洁，如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。

· 上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁。

· 帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作 。

· 每次交班前均保持行李室的整洁。

· 当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间。

· 使用工作日志来记录重要事项。

· 操作通信设备。

· 负责安排交通并协调行李事宜。

· 对钥匙系统进行安全管理。

· 完成部门上次安排的其他工作

岗位要求：

· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

· 能够读写英语

投递说明：

请同学们将简历电子版发送到hr@nblzhangjiajie.com，或将纸质版简历交给现场招聘的工作人员。

其他描述：

1. 免费提供食宿

2. 良好的发展平台和晋升空间，专属的职业规划和发展路径，快速而有效的人才培养机制

3. 购买社会保险

4. 标准工时制度，每天8小时工作时间，每周双休

5. 提供工龄奖、带薪年休假、节假日礼物等其他优厚的福利。

单位简介

张家界纳百利皇冠假日酒店坐落于世界自然遗产地——张家界武陵源风景名胜区核心地带， 酒店坐拥719间现代风格的舒适客房及先进设施，距离景区及娱乐休闲商场仅咫尺之遥。

体现关爱是我们的核心价值观，酒店为每位员工营造良好的工作环境及提供具有竞争力的福利待遇—

*试用期间即开始为正式员工缴纳涵盖养老及医疗保险在内的社会保险

*免费提供每日四餐的员工餐食

*免费提供设备齐全、环境优美的员工宿舍，步行上班仅需两分钟

*每周双休，8小时工作制，法定假日加班3倍付薪

*带薪年假，工龄工资，年终福利及奖金

*丰富的员工活动及各节日特殊礼品

*酒店免费提供各种形式的交流培训及酒店集团的培训项目

我们期待带才华横溢、充满激情的您及身在异乡漂泊的湖南乡子加入我们的大家庭，与我们一起“劲”炫自我，为家乡的更加灿烂增添一抹绚丽的色彩！

提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

张家界双键空调有限公司纳百利皇冠假日度假酒店

领域：住宿和餐饮业

规模：150-500人

地址：湖南省张家界市武陵源区军地坪办事处画卷路