广州青木电子商务有限公司桂林分公司招聘店小蜜训练师

广州青木电子商务有限公司桂林分公司

店小蜜训练师

3K-5K/月 广西壮族自治区 桂林市 大专及以上

职位诱惑：健康体检 绩效奖金 岗前培训 节日礼物 岗位晋升

薪酬福利：五险一金

发布时间：2023年9月12日

职位描述

岗位职责：

1、负责对天猫平台智能化服务产品（店小蜜）的深度学习及研究，提升智能回复的准确率及询单转化率；

2、定时查看店小蜜承接询单流失聊天记录，补充询单流失承接话术和客户体验；

3、注重用户体验和满意度，及时发现和提炼问题特征，并能产出优化方案和建议，落地可实施方案；

4、定时优化和调整智能服务话术设置和逻辑， 完成日常配置、维护和运营，保证店铺活动的推送；

5、负责日常店小蜜数据的分析、监管，输出相关报表数据，对数据进行分析并作出优化方案，提升智能产品的使用效果。

岗位要求：

1、大专及以上学历，有电商客服经验熟悉淘宝、天猫平台规则，熟练使用办公软件，有店小蜜训练经验者优先； 

2、性格开朗，善于沟通，学习能力、逻辑思维能力强，擅长文字编辑，有一定的数据分析能力；

3、具备较强的客户服务意识，注重客户体验及满意度，有实际设计或更新客服全流程话术经验；

4、能及时发现和提炼问题，并提出优化方案和建议，帮助人工智能产品提升性能；

5、执行力好，能承受工作压力和挑战，有一定的钻研精神和团队合作精神。

投递说明：

前期需要在业务小组轮岗熟悉店铺和业务流程，活动期间能积极配合业务组的支持工作。

月休最少6天 上班时间：8:30-17:30 （活动期按照业务排班需求而定）

其他描述：

1、入职当月购买五险一金，中晚班提供餐补；

2、对接国内外一线优秀品牌；

3、设有规范的入职培训；

3、晋升空间大，一年2次晋升涨薪机会，清晰的职业发展渠道；

4、年度定期免费体检；

5、团建拓展活动：定期季度团建，省外/出国游；

6、设立员工关怀委员会：员工生日惊喜、暖心节日礼物、员工兴趣帮派 

单位简介

关于青木

 青木数字技术股份有限公司（以下简称“青木科技”）于2011年在广州开始电子商务代运营业务，经过十余年的发展，青木科技已成长为国内领先的零售整体解决方案服务商，先后获得国家级电子商务示范企业、高新技术企业、广东省电子商务示范企业、企业研发机构、广州市总部企业，同时是最早拥有天猫六星资质（天猫平台最高级）和天猫国际紫星资质（天猫国际最高星级）的服务商之一。

2022年3月，公司成功登陆深圳交易所创业版（股票简称：青木股份，股票代码301110）。青木科技在广州和上海拥有双总部，北京、桂林，美国和欧洲设有分公司和办公室，全球拥有员工两千多人。

主营业务：涵盖电商代运营服务、品牌孵化与管理、技术解决方案和消费者运营服务三大模块。公司以成为“数据和技术驱动的零售服务专家”为愿景，通过洞察零售市场变化，利用数据和技术赋能，为品牌商提供单项或综合电子商务服务，助力品牌实现在新零售时代的数字化成长。

青木荣誉

★ 国家级电子商务示范企业

★广东省电子商务示范企业

★广东省“守合同重信用”企业

★广州市电子商务示范企业

★天猫六星服务商

★天猫国际紫星服务商

★阿里妈妈六星服务商

★阿里妈妈全链路效果超级营销伙伴

品牌数据银行及策略中心双认证服务商

★抖音品牌服务商

青木文化

我们的愿景：致力成为数据和技术驱动的零售服务专家

我们的价值观：客户第一、担当、奋斗、高效、坦诚、开放、持续进化

节日休闲娱乐：提供丰富节日礼品及生日礼品与员工活动：下午茶，生日派对、羽毛球/篮球比赛、公费旅游、户外团建、不定期聚餐等精彩活动

假期：享受国家法定节假日、带薪年假、带薪病假、婚假、产假、陪产假、丧假、工伤假、探亲假、哺乳假等有薪假期

保险：毕业后员工购买五险一金，补充商业保险

专业价值提升：70+精品课程，集训营、线上授课、拓展培训、导师制、工作坊等各类岗位分享及培训，提升个人职业价值

激励机制：每年可享有2次调薪晋升机会，绩效奖金、超额奖励、项目创新奖励等

提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

广州青木电子商务有限公司桂林分公司

领域：批发和零售业

规模：1000-5000人

地址：广西壮族自治区桂林市七星区桂磨路创意产业园2栋1单元4楼