杭州天谷信息科技有限公司招聘运维经理

运维经理-24届秋招 J10107

7500-8499 | 浙江省杭州市西湖区 | 全职 | 本科

2023-09-13发布

职能类别：技术开发

招聘人数：2人

工作经验：应届毕业生

语言要求：不限

联系人: 洛语

联系人电话: 0571-88387361

需求专业：【本科】计算机科学与技术、软件工程

职位详情

岗位职责：  

（1）服务已上线的老客户，负责响应及解答客户遇到的技术问题和产品使用问题，给予专业的技术指导； （2）负责协助客户及开发者进行业务需求梳理，为客户及开发者提供专业的技术解决方案； 

（3）对日常遗留问题进行记录并跟进，主动协调资源推动问题解决； 

（4）负责收集整理常见问题FAQ和问题排查的解决方案，提高团队问题解决能力；  

（5）负责对问题进行分析总结，持续提出优化建议，推动产品优化，以提升服务效率和用户体验；  （6）完成上级领导交办的其他工作。 

任职条件： 

（1）计算机相关专业, 对技术支持、软件运维和解决方案等工作感兴趣；  

（2）本科及以上学历，优秀应届毕业生或在校生； 

（3）具有良好的客户沟通和协调能力，能充分理解客户需求，动手能力、学习能力和思辨能力强。 

（4）善于发现并解决问题，逻辑清晰，能够遵循逻辑排查客户系统存在的环境问题；  

（5）具有积极主动的工作态度，耐心、责任心，乐于助人和团队协作精神。 

（6）具备较强的文字功底（有条理、说得明白、表述不能有歧义）； 

（7）具备良好的工作压力承受的能力，可以很好的调整心态，具备良好的客户服务意识和沟通技巧。 

加分项： 

（1）实习期间有从事过技术支持/软件运维/解决方案等相关工作者优先考虑； 

（2）有参加过软件编程课程学习/培训者优先考虑；  

（3）具备Windows/Linux等主流操作系统的安装配置能力；  

（4）了解Java/PHP/HTML/JavaScript等主流编程语言，能够走读Java代码者优先考虑； 

（5）熟悉SQL、TCP/IP、HTTP和HTTPS等基础知识； 

（6）了解如何部署Java、PHP或.NET运行环境或IIS、Tomcat等Web服务器。

工作地址

浙江省杭州市西湖区西斗门路3号天堂软件园D幢19层

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杭州天谷信息科技有限公司 单位性质： 其他企业 单位行业： 科学研究和技术服务业 单位规模： 500-1000人

投递简历：jo***.cn[点击查看]